为深入做好疫情应对工作，积极响应上级号召，严格执行上级指令，市社会福利院于1月底正式启动新冠肺炎疫情防控预案，压实责任，实施封闭管理，迅速落实各项防控措施。

　　在疫情防控期间，市福利院内老人出现了不同程度的焦虑情绪和各类心理问题。有的老人心神不宁、坐卧不安，容易发脾气，总担心肺炎会降临到自己和家人身上，尤其是老人的家属长时间不能前来探望，更加加重他们的焦虑情绪；有的老人被新冠肺炎信息包围，听到疫情信息就莫名紧张，有些患有躯体疾病或心理疾病的老人因此导致病情加重；有的老人有悲观情绪，出现精神不振、食欲不振或暴食、体重下降等情况。

　　针对在院老人出现的不良情况，市福利院班子高度重视，迅速研究对策并落实相应解决措施：一是加强协助老人与家属的联系，及时开解疏导。积极与家属沟通，解释封闭管理的必要性，同时，常与老人谈心交流，安抚老人的焦虑情绪。积极充当老人与家属沟通的桥梁，利用语音、视频等联系方式让老人与家属密切交流。二是保障膳食，确保在院老人营养充足、饮食均衡。除基本的伙食外，市福利院还额外为全院老人定期提供水果、牛奶等营养补充。三是引导老人进行书报阅览、运动锻炼和书画音乐等文体活动。市福利院在娱乐室内设立阅览区，添置了多个书架、书柜和一批图书，满足了老人阅读的需要，真正做到老有所学，老有所乐。此外，市福利院医生护士还组织相对健康的老人进行健身操、太极拳等运动锻炼，增强老人体质和免疫力。

　　疫情终有一天会散去，我们对老人的关怀、关爱却是一如既往，无边无际的。根据上级防控工作相关要求，市福利院将继续实施封闭管理，并将各项防疫措施常态化、规范化、制度化。继续针对各位老人不同阶段的心理状况和身体状况，切实开展有效的疏导和慰藉及进行一些力所能及的文体活动，进一步保障院内老人的身心健康。