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2018年第一季度鹤山市旅游投诉情况通报
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一、 总体情况 

2018年第一季度,市旅游质量规范与管理股(以下简称“质管股”)共受理旅游投诉4起,来自网络问政0起,“12345”政府服务热线转函投诉4起,电话受理0起。结案4起,结案率为100%。

二、案件情况

投诉案件具体情况如下:

序号

时间

投诉内容

投诉人

被投诉单位

1

2018.2.7

大雁山风景区纪元塔违章摆卖问题

张先生

大雁山风景区

2

2018.2.22

古劳水乡坐船售票时间问题

李先生

古劳水乡

3

2018.2.22

古劳水乡民族风停馆的河涌垃圾无人清理相关问题

黄先生

古劳水乡

4

2018.3.8

鹤山沙坪大雁山改造后群众是否不能开车上山

何女士

大雁山风景区