2020年第三季度鹤山市旅游投诉情况通报

来源：鹤山市文化广电旅游体育局时间： 2020-10-10 10:47

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　　按照《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令第3号）、《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令第550号）及《旅游投诉处理办法》（中华人民共和国国家旅游局令第32号）有关规定，现将我市2020年第三季度旅游投诉信息公示如下：

序号	投诉时间	被投诉旅游企业名称	许可证编号（等级）	投诉问题摘要
	8月7日	鹤山市春秋假日旅行社有限公司	L-GD00261	市民反映7月25日通过微信向该处支付2397元（799元/间）预订惠东双月湾酒店的三间房间，预订在8月5日入住，因现时出现台风天气无法顺利出游，故联系该处要求改期，但遭到拒绝，其认为不合理，要求该处尽快与其协商改期入住时间。