在防汛应急期间，遇到防灾减灾应急诉求如农村水涝、农田受浸、排水系统出现故障、病虫害防治等问题。

　　1.直接拨打“12345”，相关事项纳入农业防汛专线提级督办。

　　2.关注“江门政务”微信公众号，进入“江门12345”填写相关的咨询、建议、求助和投诉等事项办理。

　　接处人员即时提供咨询解答、政策指引；需要转办的诉求，按诉求类型和部门联动应急机制，及时转职能部门或属地政府办理。防汛应急事项实行“接诉即办”，即“5分钟内转派，承办部门1小时内快速响应，24小时内办结”，全力保障农民诉求快速高效办理。