面对在疫情防控进入新阶段的关键时期，市自然资源局持续发力解决好群众面对疫情时的诉求。一是不断提升科学防疫手段，组织市自然资源局全体干部职工参加“江门市新冠疫情诊疗诉求快速响应平台”培训。通过培训，全体干部职工进一步掌握了系统的操作流程，提高了应对群众日益增加的疫情诊疗需求处置能力，确保群众的需求得到快速，有效解决，进一步充实科学防控的力量。

　　“您好，我是社区居委会工作人员，你在小程序反映疫情诊疗请求，我们已收到，我们马上安排工作人员上门服务，家里还有无其他困难，有困难第一时间联系我们”...,“阿叔，您好！我是社区居委会的工作人员。根据资料核查，你还未接种新冠疫苗第三针加强针，请问是什么原因没有去接呢...

　　二是用心用情助力解决群众诉求市自然资源局党员干部义工主动下沉社区，上门和电话结合，协助社区居委会做好送药上门、动员打疫苗、新冠肺炎应对宣传、回应群众诉求等工作，以“小”力量筑牢防疫“大”防线，以高度的政治责任感助力贯彻落实“二十条”和“新十条”优化措施。