近日，市住建局在日常创文消防巡查中发现我市某物业服务企业被业主多次投诉物业服务管理不到位的问题，为规范物业服务行为，提高我市物业服务企业的服务水平，依法保护业主和物业服务各方合法权益，4月21日上午，市住建局约谈了该物业服务企业相关负责人。

　　会上通报了该小区在近期消防创文检查中存在问题，其中消防设备设施日常维护和运行等问题较为突出，市住建局向该服务企业提出四点整改要求：一是物业服务企业负责人要高度重视本次约谈会，突出企业管理主体责任，提高物业服务标准，及时回应业主提出的合理诉求，进一步提高物业服务水平；二是立即对检查发现的消防安全问题进行整改，全面加强落实小区的“三防”工作，确保小区业主的生命财产安全，并向市住建局汇报整改落实情况；三是全面落实多方议事机制，加强与业主沟通互动、共商共治；四是加强小区内电动自行车安全管理工作，规范充电行为和停放秩序。

　　随后，该物业服务企业负责人现场作了深刻的检讨，承诺马上组织力量落实整改。会后，该物业服务企业递交了整改方案。

　　今年是我市创建全国文明城市的冲刺年，市住建局将督促指导物业服务企业全面加强创文宣传力度，切实强化群众的创文意识，做好小区日常管理工作，抓好消防安全隐患排查，把创文与小区各项管理工作紧密联系起来，积极引导群众参与我市的创文工作，深入推进创文网格化管理，为我市创建全国文明城市贡献住建力量。