“您好!请配合测量一下体温……”在各大小区门口，物业工作人员正对进入小区的业主进行体温检测。在春节假期这场没有硝烟的新型冠状病毒肺炎防疫战中，他们在“逆行”中坚守岗位，每天做着消毒杀菌、出入登记、防控宣传等看似琐碎的工作，却为群众筑起了坚固的防疫城墙，守护着家园的第一道防线，成为了抵挡病毒的又一主力军，他们就是朴实、执着的鹤山物业人。

　　根据省委省政府有关文件精神和市委市政府有关通知要求，我市50余家物业服务企业奋战在防疫的一线，为守护我市60多个物业小区尽心竭力，全力以赴做好疫情防控工作。

　　一是全面开展消杀工作，保障公共环境安全。针对小区游乐设备、电梯轿厢、垃圾箱、地下室、地下停车场、下水管道等重点部位加大清洁力度和消杀频次，做到全面防护、不留死角。加强垃圾桶消毒，针对“废弃口罩”，引导业主准确投放，阻断传播途径，防止病毒二次传染。目前很多新建小区都是超过20层的高层住宅，物业服务企业从业人员穿着防护服，背着装满消毒水的药箱，坚持每天消毒楼道、擦洗消毒栏杆，每个楼层、每级台阶都不放过，平均每天要爬10000多级台阶。

　　二是加强值班值守，切实做好小区管控工作。面对疫情蔓延的严峻态势，全市各家物业服务企业在加强职工自我防护的同时，在小区出入口处严格登记核实外来人员各项信息，严格控制外来人员，同时做好湖北（武汉）返乡人员的登记上报工作。物业工作人员对来往人员检测体温，对小区内停放的外来车辆进行巡检，实行24小时昼夜检查，及时劝阻居民外出聚集或走亲访友。

　　三是全面做好舆论宣传，维护小区有序稳定。疫情发生之初，因信息不对称及部分人利用互联网推波助澜，造成一定的社会恐慌。全市各物业服务企业在相关部门的指导下，坚持正面发声，通过业主群、朋友圈、公告栏、宣传栏等及时准确全面客观地发布疫情防控信息、预防知识及相关注意事项，并在小区醒目位置张贴疫情防控通知、宣传条幅、消毒温馨提示等，引领舆论及时起到止谣辟谣作用,保证了物业管理区域有序稳定。

　　四是做实做细各项服务，奉献爱心彰显责任。在抗击新冠肺炎这场没有硝烟的战争中，全市物业服务企业迎难而上，积极行动，涌现出一批“最美物业人”。碧桂园物业服务股份有限公司鹤山分公司党支部，因为人手紧张，党员干部每天冲在第一线，整个春节他们都在为小区的防疫工作忙碌，没有休息过一天。全市物业公司在疫情防控严峻，防疫物资极度匮乏的情况下，还对隔离人员提供上门收集垃圾服务，并对垃圾尤其是口罩和手套等防疫物品进行妥善处理，确保不造成二次污染。保利物业管理有限公司员工居住场所受到村居禁入条件限制，在未能解决居住问题只能在办公室过夜的情况下,仍然在各自岗位履职尽责、任劳任怨。龙翔物业公司为业主免费提供居家消毒液。新华城小区在张志强物业经理的领导下，为居家隔离业主购买生活必需品，为居家隔离的高三学子复印学习资料，积极联系相关部门解决隔离人员生活垃圾等，努力解决居家隔离人员的生活困难，在防疫压力巨大的情况下为业主送上一份温暖。碧桂园物业服务集团股份有限公司共和分公司及碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司址山分公司物业服务中心为主动居家隔离的业主送上油、米等慰问品。

　　“这几天你们辛苦了！”“辛苦物业工作人员了，给你们点赞！”这是经纬物业管理有限公司在防控疫情的“前线”工作第14天收到的来自业主的温暖问候；丽城花园物业工作人员收到小区一业主送来的草莓、牛奶等慰问品。疫情虽可怕，但物业人与业主彼此之间的心是温暖的，在疫情面前，不止物业人在努力，业主也在一起加油。相信在大家的共同努力下，一定能打赢这场疫情战！