为实现劳动争议“往上跑”到“就地化解”的转变，全面提升基层社会治理体系和治理能力现代化水平，2021年1月30日挂牌成立了鹤山市雅瑶镇劳动人事争议调解中心，积极吸纳了工会主席、人民调解员和律师等社会力量组成了一支专业素养强、处置效能高的解纷队伍。同时，通过制定调解办事指南、工作规程、服务规范，完善调解档案、报表台账，统一使用调解文书等方式完善调解架构，贯彻落实调解服务标准化、规范化。2022年以优异成绩被评为江门市第一批“金牌劳动人事争议调解组织”。

　　多元解纷处理机制是雅瑶镇劳动人事争议调解中心促进劳动关系和谐稳定发展，创新劳动争议调解机制而进行的有益探索。调解中心积极联合市仲裁、司法、工会等机构，推进法律援助、工会调解、人民调解、劳动仲裁的无缝链接，开启了“工会+仲裁+司法”联合调处劳资纠纷新模式，向农民工等维权群体提供包括业务咨询、法律援助、诉前调解、仲裁确认、申请仲裁等一站式服务，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”共建共治共享社会治理新格局。

　　调解中心竭力当好“和事佬”，为人民群众提供更加高效便捷的优质服务。利用“互联网+调解”平台，通过线上、线下服务对接，实现群众“少跑腿、减材料、省时间”，为当事人提供高效便捷的调解服务。中心成立以来，共组织调解案件769宗，其中线上182宗（含“粤省事”166宗）、线下587宗，调解成功率高达90%，已成为鹤山市服务群众、化解基层矛盾纠纷的重要阵地。