根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布鹤山市医疗保障局（以下简称市医疗保障局）2019年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成，内容涵盖鹤山市医疗保障局2019年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。如对本报告有任何疑问，请与市医疗保障局办公室联系（地址：鹤山市沙坪街道水围新村八座138号，邮编：529700，电话：0750-8920293）。

　　一、总体情况

　　2019年，市医疗保障局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神和市政府有关信息公开工作的相关规定，充分利用鹤山政府网、鹤山电台、鹤山电视台等平台，及时主动向社会公开医疗保障工作有关政策、法规、和咨询答复，积极回应社会各界对医疗保障信息政务公开的需求。

　　（一）规范信息公开审查程序。我局严格执行《广东省政府信息公开保密审查办法》，对每条拟公开的政府信息都必须通过经办人、部门初审、分管领导审核和单位信息公开机构负责人审批四道程序才能公开，并做好归档保存。进一步明确了各个股室在信息公开工作中的职责分工和任务要求，建立起各司其职、相互配合、规范高效的信息公开工作机制。

　　（二）加强政府信息公开更新

　　为做好我局政府信息公开更新工作，我局指定专门的工作人员负责本局网站的日常更新及维护工作，对鹤山市人民政府网站政府信息公开目录的栏目进行及时更新，保证挂网信息的质量，并且根据鹤山市网络信息中心的反馈要求及时进行自查和整改，认真落实政府信息公开要求和考评工作。

　　（三）大力开展医保政策宣传工作。一是委托鹤山电视台制作了居民医保参保、打击欺诈骗保等 6个宣传视频，以群众喜闻乐见的形式宣传新时期医保新政策，扩大医保政策的普及覆盖面；二是在市社保局办事大厅、10个镇（街）的人社服务大厅均配备了一台广告机，滚动播放医保参保宣传视频和打击欺诈骗保宣传视频，大大提高医保政策宣传效果；三是通过印发医保政策宣传小册子、服务指南、致城乡居民的一封信等宣传资料，向参保人派发纸巾、购物袋等贴近群众生活的方式，让广大群众切身感受到医保政策的惠民性；四是结合我市正在开展的创文、党建等活动，开展医保政策入户宣传，大大提高宣传的有效性。

　　二、主动公开政府信息情况

　　我局主要通过鹤山市人民政府网站政府信息公开目录、鹤山电台、鹤山电视台等方式，及时主动公开我局政府信息，发布医保政策法规、工作动态、通知公告等政府信息。

　　（一）网站主动公开政府信息情况。我局在鹤山政府网站发布政务信息共50条，其中：组织机构类信息3条，工作动态类信息32条，行政执法类信息3条，部门文件类信息12条。公众可通过鹤山政府网医疗保障局部门页面（http://www.heshan.gov.cn/jmhsybj/gkmlpt/index#2599）查阅并全文检索市医疗保障局主动公开的政府信息。

　　（二）通过广播、电视、短信等主动公开政府信息情况。2019年，我局制作医保宣传视频6 个；通过鹤山电台、鹤山电视台每天分5个不同时段播放医保温馨提示，连续播放2个月；通过户外大型广告屏播放医保参保宣传短片3个月，内容涵盖城乡居民基本医疗保险一档参保缴费公告信息、打击欺诈骗保和城乡居民基本医疗保险参保宣传等。2019年共发送参保缴费提醒短信4万多条，及时提醒参保人缴纳基本医疗保险一档费用等，保障了参保人的医保权益。

　　    （三）普及医保知识宣传情况。2019年，我局以“不忘初心，医保为民”为主题，通过印发医保宣传小册子、致鹤山市城乡居民的一封信，向群众派发宣传纸巾、购物袋等多种形式大力宣传城乡居民医保政策，广泛发动市民群众参加城乡居民医保，大大提高了居民医保的参保率，基本实现全民参保。全年共印制26万多份宣传资料，包括医疗保险服务指南、致鹤山市城乡居民的一封信、打击欺诈骗保小册子等，派发宣传纸巾5万多包，购物袋 5千多个。

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　2019年，市医疗保障局未收到依申请公开信息受理事项。

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　2019年，市医疗保障局没有因政府信息公开申请被申请行政复议或被提起行政诉讼的情况。

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2019年，市医疗保障局新组建成立，政务公开工作经验相对欠缺，工作人员也比较少，同时新单位好多工作也要一定磨合期，因此政务公开工作虽然取得了一定成效,但也存在一些问题，主要是：信息更新的范围有待扩大，更新频率还有提升空间，医保政策解读工作还不够到位，与人民群众的诉求还存在一定差距。2020年，为了更好的做好本局政务公开工作，我局提出以下改进措施：

　　一是扩大信息公开的范围，提高信息更新频率，及时准确发布上级部门制定的医保政策法规，并提供相应的政策解读，及时解答市民群众有关医保政策的咨询等。

　　二是强化全局干部职工对政务信息公开的重要性和紧迫性的认识，专职工作人员每天至少查看一次依申请公开信息及网上信访咨询信息，及时调处，在规定时限内做出处理反馈和答复。

　　三是加大信息采集力度，广泛听取吸收市民群众关于医疗保障的意见建议，丰富公开内容，重点解答人民群众迫切关心的热点、焦点问题。同时，要充分利用互联网技术，使互联网和政府信息公开工作深度融合，扩大信息公开的宣传覆盖面。

　　今后，市医疗保障局将认真贯彻落实《条例》的相关规定及市委、市政府关于政务公开工作的要求，围绕市委、市政府重要决策部署、重要工作和重大活动，加大医疗保障信息公开力度，扩大医保政策宣传覆盖面，加强政务服务体系建设，推动我局政府信息公开工作迈上新台阶。

　　六、其他需要报告的事项

　　    无。