针对当前新冠肺炎疫情防控形势，为深入贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的重要论述精神以及省、市有关会议要求，进一步做好疫情防控常态化下的信访工作，我局加强接访管理，从严从细抓好疫情防控和业务工作，坚决做到“两手抓、两兼顾，两不误、两促进”。

　　一、抓好日常卫生防疫，有序做好接访工作

　　我局建立健全卫生防疫管理制度，在人民来访接待厅配备配齐测温仪、口罩、消毒液等防疫物资，每日至少两次对人民来访接待厅进行全方位、无死角消毒消杀。安排全局工作人员进行核酸检测，并在核酸检测结果为阴性、体温检测正常、佩戴口罩的情况下方可上岗。同时，组织全体干部职工接种新冠疫苗。

　　群众到人民来访接待厅走访时，我局接访人员引导群众正确佩戴口罩、进行体温检测，出示健康码、防疫行程卡等信息，在确认安全后方可进入，并互相保持一米以上安全距离。对集体反映诉求的，在候访室及时进行限流、分流，倡导群众不要聚集，按照《信访条例》规定请不超过5名群众代表进入接访场所接谈，确保接访场所环境安全、秩序良好，或指引群众通过网上信访大厅、来信等其他方式反映问题，减少人员聚集，降低疫情风险。

　　针对来自中高风险地区的群众，积极引导其通过网信、来信等其他方式反映问题。对有发热、感冒、咳嗽、乏力等不适症状的，劝导其尽快到附近定点医院发热门诊就医，并尽量避免乘坐公共交通工具。

　　二、畅通网上信访渠道，切实保护群众的生命和健康安全

　　为贯彻落实省、市关于新冠肺炎疫情防控的最新要求，做好疫情联防联控工作，严格防控疫情在人群聚集的信访接待场所交叉传染，切实保护信访人和工作人员的生命健康安全，我局畅通网上信访渠道，利用网上信访的优势开展信访工作，以非接触式反映诉求或提出意见建议，让信访群众少跑路、不跑路、不聚集，真正做到疫情防控和信访工作两不误。

　　三、积极参与环境卫生清洁运动，营造良好氛围

　　为充分发挥环境卫生清洁运动在新冠肺炎疫情防控中的重要作用，营造良好的人居环境，近日，我局组织全体干部职工到谷埠社区参与环境卫生大清洁活动。

　　活动现场，大家分工明确，拿起铁锹、扫把等工具，对辖区内公共区域、绿化带的垃圾及卫生死角认真清理，有效提高参与人员维护公共环境卫生意识，营造“人人为我，我为人人”的良好氛围。