市信访局坚持以党建带队建，以队建促工作，努力打造出一支旗帜立场坚定、理想信念坚定、政治导向坚定、政治纪律和政治规矩严明的信访工作队伍。

　　我局坚持以人民为中心的发展思想，以“情”为切入点，真真切切把来访群众当亲人和家人常走动、常联系，想他们所需、念他们所忧，尽自己最大努力帮助群众。11月16日上午，潘某等2人到市信访局走访，反映其为御景湾F座住户，御景湾步行街商铺在楼盘大门左侧安装9台空调占用公摊面积，且二楼平台放置2个约三吨的水桶也存在安全隐患的问题。

　　当天下午，我局立刻协调沙坪街道、市住建局、社区等部门组织御景湾业主代表到现场开展调处。经调解，商铺业主承诺10日内搬迁空调机和水箱。为表达谢意，近日，潘某和邻居一起给我局送来了锦旗。

　　春风化雨暖民心，一枝一叶总关情。我局在接待来访中，总是认真分析每一个信访问题产生的原因、分析症结在哪里，想方设法找到解决问题的突破口，将心比心分析给群众听，并积极帮助协调解决，做信访群众的知心人、暖心人、解忧人。