10月10日，中共鹤山市委常委、纪委书记、市监察委主任谭良发到市信访局接访大厅接待来访群众，并对领导包案的信访案件进行督导。

　　在接访过程中，谭良发同志认真倾听群众诉求，仔细翻阅来访群众的书面材料，详细了解信访事项来龙去脉，并与部门负责同志一起，现场分析研究，提出具体解决方案和针对性指导意见。

　　其后，谭良发同志仔细阅读了领导包案信访案件的材料，认真听取了相关案件前期处理工作的汇报，详细了解各事项解决过程中存在的困难与矛盾。

　　谭良发同志表示，信访部门要统一思想认识，以高度的政治责任感对待和解决群众反映的信访问题。各职能部门要认真履行工作职责，按照既分工又合作的原则，协调推动工作开展和问题处理；对信访人反映的合理诉求要依法依规依程序解决，不合理的诉求要讲清道理做好解释疏导工作。