近日,一封泛着墨香的手写感谢信,带着浓浓的敬意与温情,送到了鹤山市址山镇退役军人服务站。烈属张阿姨在信中动情写道:“李丹值得一赞!感谢址山镇退役军人服务站的全体同志,工作做到位,做到家!”字里行间流淌的不仅是感激之情,更是对退役军人服务保障工作的最高褒奖。
(烈属张阿姨手写感谢信《给李丹同志点赞》)
今年78岁的张阿姨是一名烈属,其父亲在解放战争中光荣牺牲。2024年中秋前,服务站工作人员李丹在电话中得知烈属张阿姨在医院照顾生病丈夫,便马上到医院看望慰问,鼓励他们保持乐观心态,积极配合治疗。“李丹像亲闺女一样贴心,她的言行举动使我们增加了战胜病魔的信心。”张阿姨在信中这样回忆。
这封满满一页的感谢信笺,记载着服务站工作人员诚挚的服务态度和暖心日常:电话沟通热情耐心,节前慰问嘘寒问暖,困难帮扶雪中送炭,......每个细节都折射着退役军人服务工作的温度。李丹却说:“这些都是我们的分内之事,能把退役军人和优抚对象的事当成自家事来办,看着他们脸上有笑、心里有暖,就是我们最大的欣慰。”
(李丹开展困难救助回访工作)
(李丹开展入户走访工作,解释困难救助办理流程)
感谢信就像一面镜子,照见基层退役军人服务站的初心与担当。近年来,鹤山市退役军人事务系统致力打造“情暖老兵”服务品牌,落实走访关爱行动,2024年以来“全覆盖”走访退役军人及其他优抚对象10841人次,切实解决急难愁盼378件,把“鹤山温度”传递到每一位优抚对象心间。
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