群众日常生活中产生的矛盾纠纷，若不从源头上消除化解，很可能会逐步演变发酵，小问题变成大冲突，不仅影响大家正常的工作生活，也会给社区和谐安定造成隐患。为推动社区平安建设工作，提升治理精细化水平和居民群众安全感，沙坪街道和平社区借助党建聚力，搭建了沟通平台：社区夜话，为辖区内居民群众解决矛盾纠纷，确保辖区和谐稳定。

　　日前，名雅苑部分居民对物业管理服务未能与时俱进而提出各种意见，在居民群里你一言、我一语地各抒己见，为了解事情的来龙去脉，5月25日，和平社区主要负责人及网格员约见小区物业经理，并进行实地了解问题。

“小区乱停乱放的现象还是存在，希望能加强管理”，“小区靠近北湖垃圾站，臭气熏天，没天亮就收垃圾噪音大”，“小区老鼠、蚊虫特别多，到了晚上都不敢出来散步”，“小区的车位数远远不能满足住户”……小区内，大家纷纷为共同建造美好家园和创建全国文明城市建言献策，社区书记和网格员一边记录一边停下来沟通交流，把群众反映的“急难愁盼”事写在本上、记在心里。

   　　发现苗头，提早预防。矛盾纠纷抓早抓小抓苗头，及时预警可能引发矛盾纠纷的风险点。和平社区为了更好地回应居民诉求，当晚组织社区夜话，让居民有话敞开说，为物业和居民搭建沟通平台，与群众保持密切联系，用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任维护和谐。

一场夜话，让居民和物业通过社区这道桥梁敞开心扉交流，将社区和谐氛围推进一大步。在交流中总结了主要问题,有涉及有出行安全、环境卫生和小区治安等三大方面，现场处理了垃圾站扰民的问题，把敌对局面转变为同心同德，化矛盾促和谐。

社区队伍将继续发挥自己的优势，不断创新工作方式方法，尽心尽力为居民群众解决烦心事、揪心事、闹心事，真正做到“小事处置不出网格，大事化解不出社区”，力争将各类矛盾纠纷化解在源头，消灭在萌芽状态，促进邻里和谐，切实提升居民群众获得感、幸福感、安全感。

                                                                                                                                                                                          供稿：易柳青