11月30日，沙坪街道召开专职网格员业务培训班。网格中心对今年以来网格化工作开展情况进行通报，分析工作中出现的问题。同时，进一步详细解读专职网格员职责、“网格化应知应会”及考核制度，并对专职网格员在社会治理中如何发挥作用及下一步工作作了明确要求。

　　网格中心工作人员从指挥调度系统、邑家亲、粤平安、鹤山网格服务小程序等系统使用中出现的问题以及日常工作中需注意的细节等方面进行了详细讲解，尤其对专职网格员的事件上报、网格巡查时间、重点人员走访、重点场所巡查、平安检查等作了重点讲解。

　　随后，在场网格员就工作中遇到的问题和疑惑进行现场交流，气氛热烈。此次培训，进一步增强了专职网格员的责任意识和应急能力，让广大网格员不断适应信息化条件下的网格治理工作，提升管理服务水平。

　　现阶段，沙坪街道利用网格化手机邑家亲APP、“粤平安”群众信访诉求矛盾纠纷化解综合服务应用小程序等信息化系统，借助实时调度、一键呼叫、视频通话等手段，打破时空界限，实现第一时间上报辖区隐患苗头，迅速调度处置网格事件，多元化解矛盾纠纷。据悉，今年以来，网格员已及时上报辖区内事件共2029件，处置率达100%，高效、便捷的基层社会治理智慧体系逐步完善。

　　接下来，沙坪街道将继续加大网格员业务培训，提高专职网格员主观能动性，全力助推沙坪街道网格化管理走深走实，提升基层治理质效。

供稿：温巧盈（智慧网格中心）