近年来

有一群身穿“绿马甲”的特殊群体

正逐渐被越来越多的居民群众所熟悉

他们，就是网格员

那么

“网格”究竟是什么？

“网格员”又是谁？

“网格员”到底有哪些职责？

老百姓有事情，去哪里找“网格员”？

……

别着急，接下来请跟随小编详细了解下！

网格是什么？

　　按照“属地管理、规模适度、标准统一、无缝覆盖、动态调整”的原则，统筹考虑村（社区）内地段位置、人口规模、面积大小、管理难易等因素划分而成的基层综合服务管理单元。农村一般以行政村为单元，城镇社区一般以居民小组或住宅小区、若干楼院为单元划分，沙坪街道共划分为161个网格。

谁是网格员？

　　网格员是指网格内的1名网格长、1-2名专职网格员、若干名网格志愿者（党员义工、社会义工等）。

网格员有哪些职责？

　　担任好“六大员”的角色：信息采集员、政策宣传员、社情民意联络员、矛盾纠纷调解员、社会事务管理员、网格居民服务员。

　　信息采集员：定期走访，对网格内人、事、地、物、情等基础信息进行全面采集。（数据已进行脱敏处理，不用担心数据安全问题噢）

▲网格服务小程序，居民可主动填报，网格员进行审核或补录

▲专职网格员上门入户协助群众填报信息

　　社情民意联络员：定期巡查走访，及时了解网格内社情民意。

▲新业社区新业村网格的专职网格员在日常巡查时发现有车辆偷倒装修垃圾立即上前劝导

　　矛盾纠纷调解员：排查、化解网格内各类矛盾纠纷，配合有关部门开展调处工作。

▲专职网格员开展日常走访巡查

　　社会事务管理员：对网格内的各类安全隐患开展常态排查。

▲专职网格员在西江边开展打击走私巡防

▲专职网格员对居民楼及公共场所里的消防器材进行检查

　　网格居民服务员：精准掌握居民群众需求，定向提供针对性服务。

▲专职网格员协助村（社区）开展核酸检测工作

▲暴雨后道路积水,专职网格员秒变“清理工”清理下水道垃圾

　　政策宣传员：向居民宣传党和国家有关政策、法律法规等。

▲专职网格员入户走访群众，宣传疫情防控知识，发动疫苗接种

　　今年以来，沙坪街道围绕党建引领网格化社会治理“实用、实战、实效”目标要求，推动党建引领网格治理迭代升级，助力疫情防控、防汛救灾、矛盾化解等工作。2022年上半年，通过网格上报群众意见建议5930条，处置率达100%，有力提升了群众的获得感、幸福感、安全感。

居民如何知道自己属于哪个网格？

　　在各村（社区）党群服务中心或居民楼楼栋出入口等醒目位置张贴有网格化服务公示牌，公示牌上包括了网格简介、网格区域划分平面图、网格人员姓名及联系电话等，大家回家的时候不妨留意一下，看看自己处在哪个网格中！

如何向网格员反映问题？

　　方式一：通过网格化服务公示牌公示信息，直接联系网格员。

　　方式二：通过在网格居民服务微信群中找到网格员反馈问题或寻求帮助。

　　方式三：通过统一标识辨认网格工作人员——戴有“网格”字样臂章及胸章的“绿马甲”，在知晓了他们身份和职责后，尽可以上前询问，面对面地反映问题。

在沙坪街道

奔走着的这群网格员

他们扎根基层、不辞劳苦、默默奉献

用脚步丈量网格，用赤诚守护平安！

供稿：李欣华（党建办）