为解决群众急难愁盼问题,鹤山市市场监管局聚焦居民水电气收费不规范乱象,扎实推进专项整治行动,以精准监管、靶向整治筑牢民生保障防线,切实维护群众合法权益。
此次整治聚焦教育机构、社会福利场所等重点对象,针对优惠政策落实不到位、收费公示不规范等突出问题,开展“拉网式”排查,覆盖各类群体及机构200余家,建立“问题清单、整改清单、责任清单”三位一体销号管理机制。对排查发现的3家幼儿园未享优惠水价问题,已督促退还多收费用并规范后续收费。
同时,为避免出现“名单共享不及时、优惠落实不到位”等问题,鹤山市市场监管局主动构建了“市场监管部门+民政部门+公用企业”的三方联动机制,确保政策落地闭环,坚决杜绝“虚假名单、过期名单”,确保每一笔优惠都可追溯,畅通群众投诉渠道,对群众反映的“应享未享”问题,第一时间督促整改,对推诿扯皮、落实不力的企业,依法依规严肃处理。
下一步,鹤山市市场监管局将完善动态管理机制,深化精准宣传,强化技术支撑,持续规范水电气收费行为,让群众在民生服务中感受到实实在在的保障与温暖。
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