鹤山市十六届人大一次会议以来，鹤山市市场监管局以解决问题为契机，坚持“干”字当头、“实”字托底，优质高效办理主办的人大代表“关于整治针对老年人保健品乱象的建议”，得到人大代表高度赞扬。

　　一、建立处理机制，在“快”字上下功夫。收到建议后，局班子立即召开相关业务股室会议，对该建议进行分析，提出办理初步意见，落实分管领导和具体承办业务股室，规定办理时限，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，业务股室落实办理的格局。确保认识上有高度、人员上有保证、日程上有安排、工作上有部署、措施上有力度。

　　二、着力沟通交流，在“准”字上下功夫。为准确把握建议内容，提高办理质量，一方面，主动联系沟通人大代表，虚心听取意见，详细了解有关情况，探索该人大建议办理的最好办法；另一方面，加强企业沟通走访，多方收集资料和信息，广泛征求各方意见，进行综合分析研究，提出解决问题的方法，保证了办理质量。

　　三、聚焦执法劝导，在“实”字上下功夫。一是开展保健品行业专项清理整治行动。联合市委宣传部、市公安局、市文化广电旅游体育局、市卫生健康局开展保健食品行业专项清理整治，规范保健食品经营行为，加强保健食品标签说明书监管，严厉查处传销和违规直销；二是召开特殊食品经营者约谈会，要求各单位要依法经营，切实做好特殊食品进货查验，严格落实索证索票制度，进一步压实企业主体责任，摒除风险隐患，提升经营环节规范水平；三是加大涉老产品质量监督检查力度，对判定为严重不合格的产品生产企业进行立案调处，100%落实跟踪整改形成工作闭环。2022年，检查相关经营主体295家，发现问题12个，已全部整改完毕。

　　四、强化规范指导，在“引”字上下功夫。一方面，以建设“特殊食品经营示范店”为抓手，选取了4间食品安全主体责任意识较强、经营规范化程度较高、质量安全责任落实较好的商超、药品零售企业、母婴店等为指导建设重点对象，组织并指导其建成特殊食品经营示范店，以样板引领整体，以示范促进规范，全面提升我市特殊食品经营管理水平；另一方面，成立特殊食品经营企业微信群，及时在群里分享最新的法律法规，组织特殊食品经营企业线上观看《特殊食品经营行为规范》视频、《特殊食品经营行为规范指导手册》，并通过线上咨询、答疑等方式指导企业开展日常经营。

　　五、拓宽宣传渠道，在“广”字上下功夫。一是进乡村，借“315”消费者权益日、食品安全宣传周等特殊节点，以发放保健食品宣传单、现场讲解和交流的方式分别到沙坪、雅瑶、桃源、龙口、共和5镇开展宣传活动；二是进课堂，分别联合鹤山市老干部局、桃源镇龙溪村委会开展题为“家有一宝、拒绝坑老”的防“养老”诈骗科普宣传讲座，对如何正确选择、使用、辨别、预防欺诈等保健食品知识进行详细讲解，提高老年人的防范意识和识别能力；三是进场所，在鹤山市食品安全科普园开辟保健食品科普区，利用食品安全工作宣传栏、食品安全提示牌等各种元素与公园景观有机融合，以寓教于乐的方式，增强群众对保健食品的认识；四是进网站，联合鹤山市融媒体中心制作“十句话让你家的老宝贝省下五十万”等保健食品科普知识小视频，分别在微信朋友圈视频号、最鹤山和抖音发布，进一步提醒广大市民尤其是老年人要科学认知保健食品，理性消费，同时呼吁广大群众积极举报养老诈骗线索，维护老年人的合法权益。2022年，举行宣传活动8场，派发宣传资料600多份，宣传小礼品800多份，有效增强广大老年消费者保健食品安全素养。

　　下一步，鹤山市市场监管局将继续聚焦涉老保健品，绷紧“监管弦”，打好“严打整治”重击拳，畅通举报渠道，严查保健品各种违法违规现象，全面规范保健品经营行为，引导消费者正确选购保健品，提高广大人民群众的自我保护意识，共同营造诚信、合法经营的良好氛围。