2013年，在市委、市政府和人社局的指导下，社保局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断创新公开机制，强化为民服务意识，提高社保工作的透明度，使政务公开工作走上规范化、信息化的轨道，有力促进社会保险工作全面发展。现将信息公开年度工作情况报告如下：

一、加强领导，明确职责

我局领导高度重视政府信息公开工作，由分管保密工作的局领导负责审批政府信息公开，严格把握信息公开的各个环节，将信息公开的具体工作落实到个人，明确职责，为信息公开把好质量关。

二、坚持公开原则，创新公开形式

在政务公开推进过程中，我局坚持政府信息公开原则，把主动公开作为常态工作，讲求实效，不断提高政务公开工作水平。为了扩大政务公开覆盖面，提高公开效果，我局不断创新政务公开机制，本着“规范、明了、方便、实用”的原则，在局网站、公开栏、宣传栏、服务大厅等载体公开政务信息，便于群众阅览。凡涉及职能类的，在局公开栏及网站上公开；涉及政策法规类、服务类的，在局网站及服务大厅显示屏、户外大型宣传栏、广告机、广告灯柱一条街等地方和通过标语、海报、编发短信、印制宣传单等方式公开，同时，我局领导和相关工作人员积极到鹤山电台《民生热线》栏目与听众互动，及时解答社保政策问题；涉及工作动态的，通过新闻媒体及网站公开，凡涉及重大工作决策的都通过会议纪要下发。同时，政务公开做到常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，尽快、及时地将政务信息公开，确保政务公开工作积极健康有序地推进。

三、抓重点，深化政务公开内容

在公开内容上，我局密切联系群众，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众、干部最关心，社会最敏感、反映最强烈的热点问题。根据我局实际情况，确立了对外重点公开内容：1、单位概况、机构职能、股室设置、分布及主要职能、局领导简介、职责等；2、社会保险相关的政策、法规、规范性文件；3、社会保险业务办理流程、服务指南；4、服务承诺及监督投诉。对内重点公开：1、内部管理规程、领导干部廉洁自律规定；2、人事任免、奖惩录用、评优情况；3、单位基本建设情况。

四、强化监督，确保政务公开落到实处

为确保政务公开工作落到实处，我局积极采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查和不定期检查相结合。首先，鼓励广大党员干部积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。其次，在服务大厅和各定点医疗机构设立意见箱和意见簿，公开投诉电话，开通多种渠道接受群众意见，落实专人负责。通过广泛听取群众意见，认真接受群众监督，进一步拓宽了监督渠道，确保群众投诉渠道通畅。

五、总结经验，推进政务公开再上新台阶

在局领导的重视和领导下，我局政府信息公开工作不断进步。近年来，通过不断总结经验，加大工作力度，取得了新的进展。但也存在一些不足，主要是创新政务公开形式、提高政务主动公开意识和完善监督等方面还有待进一步加强。这些问题需要我们认真研究，切实解决，推动政务公开再上新台阶：

（一）创新政务公开形式。在原有公开形式上寻求创新与突破，把政务信息公开融于各项具体工作中，以社会关注度高、公共利益大的信息作为突破口，认真听取各方面的意见和要求，不断开拓政务公开新渠道，努力扩大政务公开的范围，并加以完善，促进公开工作的进一步发展。

（二）提高主动公开意识。在“上网信息不涉密、涉密信息不上网”的原则下，进一步规范信息公开流程，提高全体干部职工的主动公开政务信息的意识，认真贯彻落实政府信息公开的各项制度，加强政府信息公开的及时性和时效性，确保各类政务信息及时、准确公开，努力实现阳光政务。

（三）强化监督力度。认真抓好重点工作的公开和落实工作，坚持“谁公开、谁审查、谁负责”原则，加强指导、检查和监督力度，保证政务公开信息绝对安全和各项社会保险工作的顺利推进。