为进一步优化群众办事流程，深度了解群众办事痛点难点，鹤山市社保局积极开展“领导干部走流程转作风”活动，推动办事流程再优化、办事服务再提速、办事企业和群众满意度再提升。

　　活动中，鹤山市社保局班子成员以普通办事群众的身份通过“模拟办”“亲身办”“检验办”等方式现场切身体验机关事业单位社会保险登记、失业保险金申领等业务办理流程，针对办理流程、配套服务、服务标准、相关证明材料等四个方面，找出办理社保业务过程中的难点痛点堵点，同时就如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等方面与工作人员进行交流探讨。

　　通过“走流程转作风”活动，推动办理正常退休、特殊工种提前退休、因病提前退休业务等社保业务“缩流程、减材料、提效率”，业务办理跑动次数由4次压缩为1次，办事材料由8份压减到3份，办理环节由14个压减为6个，群众办事更便捷。

　　市社保局以此次“领导干部走流程转作风”活动为契机，通过“换位体验”，实现了对社保经办业务的“把脉问诊”，及时整改体验中发现的问题。下一步，将在加强与其他工作统筹融合的基础上常态化开展“领导干部走流程转作风”活动，进一步优化服务流程、提高服务效率，不断推进社保服务标准化、规范化、便利化，进一步围绕提升企业、群众的体验感、获得感、满意度的方向创新开展工作，确保体验活动走出更多更大成效，推动社会保障事业高质量发展、可持续发展。