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夯实工伤经办服务 凝心聚力助推社保高质量发展
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——鹤山市社保局开展工伤保险“一站式”     实时结算能力提升学习培训

  为全面贯彻党的二十大精神,深入落实全省高质量发展大会、鹤山市委十三届五次全会精神,进一步优化营商环境,着力提升社会保障服务水平,减少工伤职工看病就医垫支压力,畅通企业难点堵点“神经末梢”,鹤山市社保局积极推进工伤保险“一站式”实时结算工作。9月19日,鹤山市社保局组织全市工伤保险就诊人数较多、业务量相对集中的人民医院、中医院、共和镇卫生院和西江医院等4家工伤定点医疗机构约20多人到新会区中医院开展工伤保险“一站式”实时结算经办业务能力提升学习培训活动,进一步推动工伤保险联网结算走深走实。

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  培训班上,新会区社保局副局长赵志平同志围绕新会区工伤保险实时结算的工作情况进行了详细介绍。随后,新会区社保局业务骨干和新会区中医院相关负责人分别就掌握工伤业务实时结算流程、明晰工伤经办系统操作等多方面进行了深入浅出的讲解。同时采取“授课+互动”的形式开展业务系统实操,针对实际经办过程中遇到的问题现场答疑,参会学员踊跃提问积极交流,学习氛围浓厚。

  “能力提升学习是全力推进工伤保险‘一站式’实时结算工作的重要抓手,是确保实时结算工作顺利开展的重要保障”,鹤山市社保局总会计师郭思平同志表示,各工伤定点机构要统一思想、凝聚力量,以本次工伤保险“一站式”实时结算能力提升学习活动为契机,专心“看”,用心“悟”,稳步提升工伤保险实时结算率,把惠民生的实事办实办好。

  通过此次培训班,参会学员纷纷认为,学习工伤保险各项业务的经办流程和相关系统的实操,既拓宽了工作思路,掌握了管理方法,又提高了服务效能,改善了群众体验感,切实让工伤保险服务“暖”起来。

  下一阶段,鹤山市社保局将以本次能力提升学习培训为契机,积极推动我市工伤保险政务服务理念的切实转变,推动窗口队伍能力素质的全面提升,推动服务事项标准化信息化的不断加强,畅通群众办事的“最后一公里”,以更强的使命担当推动社保事业高质量发展。