为跑出“拔头筹 争上游”的精气神，鹤山市社保局创新举措提效能，严抓行风优服务，争做社保经办排头兵、当好群众贴心人，以社保经办“小窗口”彰显民生“大情怀”，进一步完善服务体系，优化业务指南，以“加速度”“温情度”提升人民群众的“满意度”。

　　便捷高效加“速度”

　　“这台‘侨都之窗’自助机是真的方便，打印社保参保资料再也不用排队等了。”急需打印社保参保证明的异地务工人员王女士高兴地称赞道。为了让广大群众办理社保业务更加方便快捷，鹤山市社保局在服务大厅增设了一台“侨都之窗”自助一体机，群众只需携带身份证或社保卡就能自助查询和打印参保证明、查询企业养老保险和失业保险等多项社保业务，让社保办事更接地气、更贴民心。鹤山市社保局将继续紧盯百姓的烦心事、揪心事、操心事，以智慧服务为抓手，推进社保经办服务数字化、一体化、便捷化建设，持续打造“便捷社保”服务品牌，不断提升群众的获得感、幸福感。

　　心系港澳升“温度”

　　为更好地向港澳居民提供贴心暖心的社会保险政策经办指引，鹤山市社保局精心设置了“湾区社保通服务专窗”，开展港澳居民在鹤参保政策解读、经办指引和业务办理等工作。专窗工作人员对港澳居民普遍关心的问题：如港澳人员在鹤参保登记手续如何办理、港澳人员参保缴费比例是否不同等问题，逐一答疑解惑，对不同情况给出相关建议，同时发挥“互联网+”的优势，引导港澳人员登录“湾区社保通”网上服务平台，网上就可以办理53项广东社保高频事项，不断扩大港澳居民社会保险参保覆盖，促进港澳人员共享民生发展成果，让港澳居民在鹤生活更加便利。

　　服务民生小细节，干好社保大事业。下一步，鹤山市社保局还将继续坚持党建引领，从细节的暖心服务入手，从百姓需求关键点入手，不断提升服务能力，创新服务方式，持续做好社保经办服务工作，在新时代赶考路上，交出一份人民满意的社保答卷。