自2019年启动部分退役士兵社保补缴工作以来，鹤山市社保局与鹤山市退役军人事务局始终保持紧密的沟通联系，组织专门的工作领导小组，以“解剖麻雀”般的细心耐心和“愚公移山”般的工作韧劲，克服社会保险经办系统更新带来的缴费基数和待遇计算设置等数据处理难题，疏通了政策难懂、金额计算复杂等问题堵点，分三步走完成部分退役士兵社保补缴工作。

　　一是全面摸底做到点对点服务。2020年4月经过两局紧密协作，梳理出全市以政府安排工作方式退出现役士兵共266人，其中安排工作161人，自谋职业105人。市社保局协助市退役军人事务局完成点对点电话动员督促告知，指引符合条件的退役士兵只需直接跟鹤山市退役军人事务局联系。截至2020年4月15日，市退役军人事务局已完成全部人员的身份证明材料、社保缴费材料、服役证明材料在部分退役士兵社会保险补缴受理系统的录入工作，确保工作进度保持快速稳步前进。

　　二是强化培训，合署办公形成推进工作强大合力。市社保局充分发挥审核把关作用，通过缴费中断时间、服役年限推算出应补缴时间，完成财政补助资金和个人应承担资金的初步测算，并将具体的应承担补缴金额通过市退役军人事务局告知到个人，及时解答个人对补缴政策的疑问，充分尊重个人对办理社保补缴的意愿，掌握有确切补缴意愿的人员名单。随后市社保局及时核对缴费信息，市退役军人事务局设立缴费专户，并与市税务局合计开辟高效缴费直通车道，确保集中扣费快速高效。

　　三是自上而下查漏补缺，完善一人一档。7月8日下午，省退役军人事务厅一级巡视员饶美奕率省解决部分退役士兵社会保险问题工作小组一行到鹤山市调研督导部分退役士兵社保接续工作。调研组一行深入鹤山市部分退役士兵社保补缴集中办理一线，通过听介绍、查资料、看现场，详细了解业务受理、审批审核、集中缴费、组织协作等整个社保接续的工作过程和情况，并与工作人员现场面对面交流，现场提出意见和建议。特别要求查漏补缺、完善一人一档。对放弃补缴人员再次宣传发动等方面再下苦功，进一步推进社保接续工作全面按质完成。截至2020年10月14日，鹤山市已完成部分退役士兵社保补缴234人，征收金额达676.96万元。