2021年8月30日下午，劳动者钱某来到市仲裁院送上一面写有“仲裁调解显真情，为民办事暖人心”锦旗，感谢市仲裁院和仲裁员张超毅用心用情调解，尽职尽责为民办实事。

　　据了解，钱某是某公司的销售经理，于2021年3月离职，由于双方未及时办理工资结算等离职手续，从而引发劳资纠纷。在案件初期，该公司坚持不接受调解，但仲裁员张超毅并未放弃，坚持以“案结事了 事心双解”为标准化解矛盾，多次与公司负责人联系，运用“法、理、情”进行劝解，做到以法治人、以理服人、以情感人，最终促成双方当事人握手言和，案件得到圆满解决；这也是市仲裁院在开展党史学习教育以来，践行“我为群众办实事”鲜活例证。

　　“接收锦旗，是劳动者对我市劳动争议调解仲裁工作的一份肯定，更是一份鞭策、一份沉甸甸的责任。今后，市仲裁院全体党员干部将继续推动‘我为群众办实事’活动走实走细，让人民群众在每一个仲裁案件中都能感受到公平正义。” 市人社局分管仲裁业务的副局长黄泽中表示。

　　今年以来，市仲裁院按照 “我为群众办实事”实践活动要求，以快立、快调、快审、快结为方针，以为民服务为宗旨，以群众满意为导向，积极改进工作作风，提高办案效能，切实发挥调解仲裁职能作用，不断提升调解仲裁的社会公信力。截至目前共收到各类争议案件418宗，办结393宗，案件调解率达到76%，切实维护劳动者和用人单位的合法权益。