基层调解组织是我市有效化解基层矛盾的第一道屏障，鹤山市人社局高度重视基层调解组织建设，切实推动矛盾纠纷多元化解。雅瑶镇劳动人事争议调解中心自2021年1月30日挂牌成立以来共组织调解案件212宗（其中线上调处97宗)，调解成功率超90%，获得江门地区镇级基层调解组织第一名的优异成绩。8月18日，江门市协调劳动关系三方代表到我市雅瑶镇人力资源和社会保障服务所，授予雅瑶镇劳动人事争议调解中心“江门市金牌劳动人事争议调解组织”牌匾。

　　践行“枫桥经验”，构建多元调解机制。为实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，营造共建共治共享社会治理新格局，雅瑶镇劳动人事争议调解中心践行新时代“枫桥经验”，积极联合司法、工会等部门推进法律法援、工会调解、人民调解、劳动仲裁的无缝链接，构建“工会+仲裁+司法”联合调处劳资纠纷新模式，向农民工等群体提供业务咨询、法律援助、诉前调解、仲裁确认、申请仲裁等一站式服务，实现争议多元化解。

　　强化组织建设，提升治理能力水平。雅瑶镇劳动人事争议调解中心对标对表，升级改造办事服务大厅和调解场所，设置综合导办区、等候休息区、自助区等区域，统一使用鹤山市仲裁院的调解文书、办事指南、工作规程、服务规范、档案管理、报表台账等各项制度，加强调解员业务培训，不断提升调解能力；深化“放管服”改革，充分利用“粤省事”小程序服务平台，提供在线咨询、调解申请、进企调解等便民服务，真正让群众少跑腿。