鹤山市人社系统结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦人社服务“提速办”“简便办”“打包办”，积极推进人社服务快办行动。7月15日上午，社保服务大厅“综合柜员制服务岗”升级版正式启动；市人社局、社保局有关负责同志以及“综合柜员制服务岗”代表参加了启动仪式。

　　现场，“综合柜员制服务岗”负责人谭卉婷对“综合柜员制服务岗”进行了详细介绍。“综合柜员制服务岗”通过业务流程重新梳理和窗口整合，形成了“前台综合受理，后台分类审批、综合窗口出件”的经办模式，达到减环节、减材料、减时限、让群众少跑腿，让数据多跑路。

　　随后，开展“领导干部走流程转作风”活动，市人社局、社保局相关负责人深入服务大厅一线窗口，体验社保服务事项受理、审核、审批等业务经办流程，及时发现问题，推动社保经办服务“秒批”“秒办”“即来即办”。

　　市人社局党组书记、局长陈自力就“综合柜员制服务岗”强调，一是优化大厅服务环境，打造暖心区域；二是优化窗口队伍，选派年轻优秀干部充实综合岗窗口；三是优化服务质量，提升服务水平。

　　2021年是人社系统行风建设三年行动的收官之年，市人社局党组充分结合党史学习教育，深化“人社服务快办行动”，实现了23项业务“一窗通办”，经办材料压缩40%以上，经办时限提速50%以上，大大减少企业群众排队等候时间，从根本上提升了办事效率和服务质量。