“感谢服务站的工作人员，不仅协助我办好了残疾评定，还跨省办理了优待证，让我感受到了家人般的温暖！”近日，户籍四川、常住在鹤城的退役军人张伯，将一面印有“真情服务、心系老兵”的锦旗和一束鲜花送到鹤城镇退役军人服务站，向工作人员表达了诚挚的感谢。

　　近年来，张伯因青光眼病情加重，左眼球被迫摘除，右眼视力也急剧下降至几乎看不清，日常生活和出行都面临极大困难。鹤城镇退役军人服务站得知情况后，第一时间指导他申请残疾等级评定，以便其享受相应保障政策。评残程序原则上需要在户籍地办理，但张伯户籍远在四川，路途遥远，加之现行动不便，无法亲自返回户籍地办理。为此，服务站积极协调相关部门及医疗机构，为其提供可行措施，最终顺利办理了异地评残手续。

　　目前，张伯的残疾等级评定工作已基本完成，残疾证已由其四川户籍所在地相关部门制发并寄出，届时他将每月按时领取残疾补助，生活保障得到切实加强。

　　帮扶过程中，工作人员还发现张伯尚未申领退役军人优待证。考虑到其户籍与常住地不一致的实际情况，服务站主动为其启动优待证异地办理流程，耐心指导张伯准备身份证、近期免冠照片等材料，通过退役军人服务系统完成建档立卡和线上申请，成功让老兵“少跑路、办成事”。

　　“退役军人曾为国家和军队建设作出贡献，保障好他们的合法权益是我们的责任。”鹤城镇退役军人服务站负责人表示，接下来，服务站将持续深化“我为老兵办实事”实践活动，聚焦退役军人急难愁盼问题，不断优化服务流程、提升服务效能，为退役军人提供更加精准、便捷、暖心的服务，让尊崇与关爱真正直达老兵心坎，切实增强退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。