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鹤山新婚落户“一件事”便民服务再升级
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  7月23日,市民政局联合市公安局在婚姻登记处开展“码上安家”结婚落户“一件事”主题宣传活动,为新人提供户籍政策咨询、线上申请指导、材料预审联办等一站式服务。作为深化“高效办成一件事”改革的重要举措,此次活动通过民政与公安的跨部门协作,线上线下服务无缝衔接,助力新家庭实现“领证即落户,安家少跑动”。

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10分钟“粤居码”搞定落户预申请

  活动现场,婚姻登记处大厅设立的“结婚落户一件事咨询点”吸引了众多新人。在民政部门完成结婚登记后,志愿者引导新人至公安联办咨询区,通过“粤居码”政务服务平台现场提交落户预申请。

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  “扫描‘粤居码’进入户政专区,上传身份证、户口簿、结婚证三项材料,在线签名后立即提交申请!”公安民警为新人讲解演示全流程操作,用时仅10分钟,市民何先生夫妇便完成了夫妻投靠落户的线上申请流程。

线下导办:精准预审让群众“只进门一次、一次办好”

  针对部分不熟悉线上操作的群众,公安部门提供“线下预审+帮办指导”服务:一是材料预审,民警现场核验身份证、结婚证、住所证明等材料的规范性及完整性,提前规避退件风险;二是流程导办,派发《“粤居码”领取操作流程图》,通过图文详解、视频指引等构建“多维导办”体系;三是节点提醒,根据申请人户籍类型(市内/市外),明确告知办理进度查询方式及结果送达时限。

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  “以前听说落户手续复杂,现在有专人讲解材料标准、线上操作有模板参照,完全不需要自己折腾!”市民冯女士表示。活动现场共发放办事指南20余份,接受咨询预审服务10人次,群众满意度达100%。

  下一步,市民政局将紧扣群众需求,以数字化转型推动结婚落户“一件事”服务更精准、更贴心。