为打通为民服务“最后一米”，桃源镇“双百”社工站积极行动、主动作为，充分发挥“五社联动”便民服务作用，积极解决困难群众和特殊群体面临的急难愁盼问题。

　　桃源镇“双百”社工在入户走访时发现中胜村村民李先生的母亲身份证遗失，导致社保卡不能激活、无法接收残疾人补贴等问题。社工了解到李先生母亲患有精神疾病，情绪不稳定，需要长期在江门市第三人民医院住院治疗，本人无法到公共服务中心补办身份证。“双百”社工站得知上述问题后，立刻与桃源镇公共服务中心取得联系，共同商议解决方案。

　　桃源镇公服中心了解情况后，快速组织工作人员主动上门服务，遵循特事特办的原则，联合“双百”社工、户政窗干警携带相关设备跨县区前往江门市第三人民医院，为群众解决棘手问题。经过与患者主治医师详细沟通并安抚好患者情绪后，工作人员按照证件照的标准，耐心细致为患者拍照，顺利完成了人像信息采集等相关办理工作。

　　考虑到李先生家中的实际困难，社工主动提供跑腿服务，帮助他到照相馆制作身份证照片，收集整理相关资料后提交公安户政窗为其母亲办理身份证，并告知李先生在身份证办好后，将会第一时间送证上门。对于工作人员热心细致的服务，李先生一家表示十分感激。

　　群众之事无小事，点滴关爱暖人心。群众的一声感谢，是对“双百”工作的肯定和鼓励。在为人民服务的道路上，桃源镇“双百”社工站将始终牢记“我为群众办实事”的初心使命，坚守“三同”和“四大任务”的“双百工程”工作原则，不断延伸和拓展服务范围，提高服务精细化程度，从“被动式服务”转向“主动式服务”，让“双百”社工成为政策与群众之间的桥梁，切实为群众办实事、办好事，打通为民服务“最后一米”。