2023年10月，市科工商务局联合市教育局、市民政局、市政数局、市卫健局、市残联、人民银行鹤山支行等单位开展信息无障碍体验系列活动，推进信息无障碍建设，助力老年人、残障人士及儿童等信息弱势群体跨越“数字鸿沟”。

       在系列活动中，志愿者们通过现场讲解、手把手指导操作等方式协助老年群众、残障人士办理业务，对他们较为关心的退休养老、医疗保障、不动产过户、公积金提取、老年证办理等做了详细介绍，并耐心认真地回答他们提出的问题，帮助弱势群众更好地融入“智能时代”。

       同时，志愿者还重点讲解了电信网络诈骗基本特征和常见诈骗手法，指导老年人、残障人士及儿童如何学习运用智能技术防范化解电信网络诈骗。

       接下来，鹤山市将持续扩大信息无障碍建设规模，坚持开展常态化宣传志愿活动，紧紧围绕老年、残障群体办事需求，不断提升服务水平，让信息弱势群体更好地享受信息化服务带来的便利。