党史学习教育开展以来，鹤山市交通运输局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，念好“听、改、好”三字诀，紧密结合交通运输工作实际，深入一线为群众办实事、办好事，在实践中砥砺交通系统广大党员干部的初心使命，不断提升广大群众对交通运输工作的获得感和满意度。

念好“听”字诀，开门纳谏访民意

　　“新天地、鹤山广场、坚美广场、客运站的黑车太猖狂了，车费贵不说，还存在重大安全隐患”“雅瑶小学门口的公交车安排不合理，学生上学放学乘坐公交车非常不方便”“鹤城镇至龙口的公路经常被过往的超载大货车碾压，路况一天不如一天。”听着这些问题交通运输局党组成员们尽管脸上火辣辣，但是立刻提出整改的方向和目标。

　　党史学习教育开展以来，市交通运输局始终坚持开门搞教育，坚持“请进来+走出去”“线上+线下”相结合的方式，主动倾听群众呼声，真正了解群众所想所思所急所盼，下好民意收集“先手棋”。在广泛征求意见的基础上，该局制定并下发《“我为群众办实事”活动实施方案》，局党组班子成员深入交通运输企业、客运站场和交通运输从业人员当中听取意见建议。教育领导小组深入开展“走访式”学习、“座谈式”访谈，进社区、进村组、进企业听取群众的声音，访民情、解民忧。针对收集到的意见建议，列出清单，形成台账，明确责任单位和落实实现，做到对群众的提出的意见和问题件件有落实、事事有反馈。

念好“改”字诀，担当作为解难题

　　市交通运输局始终坚持从广大群众最关心、影响发展最直接、整改难度最复杂的问题入手，从群众最不满意的地方改起。针对群众反映的货运车辆超限超载、路域环境的问题，市交通运输局下定最大决心、拿出最强力度、落实最严要求，强力推动整改工作落实，确保整改工作取得成效。

　　该局第一时间与公安交警部门沟通对接，成立联合执法工作领导小组，充分发挥职能优势, 加强路警协作，认领工作责任、细化措施要求、完善工作方案，积极开展超限超载整治、道路粉尘污染整治和路域整治等行动。充分利用已经建成的5套治超非现场执法系统和智能交通管理系统对辖区内超限超载车辆行驶规律进行研判、部署，依托桃源治超卸货场，突出重点区域、重点路段、时段，有针对性地开展治超执法行动。通过党史学习教育，强化执法人员担当意识和奉献精神，实施“7X24”不间断执法，突出抓好运输砂、石、泥土、陶瓷泥、建筑材料等散体物料运输的超载、非法改装、遗洒飘散载运物等种类交通违法行为。专项整治行动开展以来，累计出动执法人员2000余次，查扣违法超限超载车辆1310台次，卸货11745.116吨，查处货运源头单位12宗，约谈货运源头企业11家，超限超载宣传20次，有效消除公路路域“脏、乱、差、堵”等现象，为建设全国文明城市和为市民创建更舒适优质的宜居城市提供更加高效的服务保障。

念好“好”字诀，服务群众办实事

　　“真的不知道怎么感谢你，你们真是处处为我们企业着想。”一位道路运输企业的负责人紧紧的握住该局违章处理窗口的工作人员的手连声道谢，这是4月21日下午6点50发生在市交通运输局的一幕。当天下午，临下班的时候，一位企业负责人匆匆赶来办理道路运输违章处理的相关手续，工作人员热心接待以后，在审查时发现一项重要的材料落在公司没有带来。公司在20公里以外，此时又是交通高峰期，叫人送来肯定过了下班的时间，看着企业负责人忧心忡忡的样子，当班的工作人员当即表示，可以推迟下班延时服务，今天一定把业务办好，才有了开头的一幕。

　　党史学习教育开展以来，该局开展形式多样的教育实践活动，不断引导党员干部和广大职工在服务群众一线砥砺初心、担当使命。教育领导小组要求局属各单位和机关各股（室）作出服务群众的公开承诺，秉承着“为民、便民、利民”的服务理念，以服务为核心，开展阳光服务、亲情服务，做到对上门来访办事的群众“把麻烦留给自己，把便利带给群众”。在办理业务时都能做到言语文明，热情耐心的解答群众的疑问；对群众办事所需材料、证件采取“一次性告知”、材料齐全“一次性受理”的方式办理，让群众少跑腿，工作更高效。与此同时，党史学习教育开展以来，该局先后组织党员志愿者参加文明创建活动146余人次，深入企业开展政策法律宣讲7余场，得到广大群众和运输企业的一致点赞。