近日，古劳东宁社区、上升村委会“侨都之窗”自助便民服务平台正式投入使用，至此，古劳镇共建成3个“侨都之窗”自助便民服务终端，其中古劳镇公共服务中心1个，东宁社区、上升村委员会各1个，自助服务铺设到镇公共服务中心、村（社区）二级实体服务网络，切实将服务送到群众“家门口”。

古劳镇以推进政府行政改革、建设服务型政府为宗旨，以塑造“市民身边的政府”、打通行政便民服务“最后一公里”为目标，在辖区内13个村（居）委会建设公共服务站。

以机制建设为引领

古劳镇把构建各村（社区）公共服务站作为政府工作的一项重要内容，成立了由镇主要领导负责人任组长，组织办、财政所、镇公共服务中心、村建及党政办等主要负责人为成员的公共服务站建设领导小组，负责全镇各村（社区）公共服务站的总体规划和管理建设，以由点带面的形式，从而全面铺开公共服务站建设工作。

以硬件配置为基础

近年来，古劳镇按照机构、人员、场地、经费、制度、工作“六到位”的标准要求，给予13个村（社区）公共服务站配备新的计算机、打印一体机等，进一步完善公共服务站的功能，真正让一站式服务延伸到基层，推进民生类基本公共服务全覆盖。

以人员配备为保障

古劳镇通过将村（社区）公共服务站建设与村（居）两委换届工作相结合，两委干部、大学生村官、村长助理、计生专干的培养与公共服务站专职人员配备相结合的方式，实现村（社区）公共服务站人员年轻化、高学历化，从而提升服务意识和服务水平。

以服务完善为提升

目前，各村（社区）的公共服务站共开展117项服务，与镇公共服务中心、市行政服务中心的服务项目相互衔接。村级公共服务站实行集中办公，即一站式受理、一条龙服务的办事流程，为村民提供“优质高效、便民利民”的服务。同时，另一方面又开展了上门服务、设点服务等广受群众欢迎的主动性服务，消除服务距离，真正方便群众办事。