2月28日上午，市城管局执法人员进行市容环境卫生检查时，在路边拾获了身份证一个，失主是一位年约60岁的四川省籍老人家。想到老人远来鹤山，丢失身份证肯定十分着急，更有可能急用。执法人员立即与公安部门联系，说明了情况，请求他们一同查找失主信息。经过多方努力，仅仅20多分钟就联系上了老人，并告知了他具体情况。

　　下午，城管局门前快步走来一位老人，接过城管队员递过来的身份证，握着城管队员的手连声道谢。交谈中了解到，老人来自四川泸州市，刚随同乡来到鹤山务工，上午在鹤山市中医院检测核酸后不小心丢失了身份证，将对务工求职有很大影响，心情十分焦急，上午接到城管的电话后，紧绷的心终于放下心头大石，刚刚拿到身份证后更是发自内心的感激，对城管队员急人所急，为群众服务的态度点赞。

　　自党史学习教育开展以来，市城管局全体干部职工深入践行心系群众、为民服务的工作理念。事虽小、情却真，通过这样一件件服务群众的“小”事，不断提升群众的安全感、满意度。