公园是一个供群众休憩散心、休闲娱乐的公共区域，洁净亮丽和安全稳定的游园环境,离不开公园所每一位工作人员的努力，公园所全体人员一直坚持“用心、用情、用智”的服务精神，想群众之所想，急群众之所急，为群众办实事，为群众服务好，让贴心的服务走近群众心里，让市民开开心心、平平安安游园。

　　【用心服务：帮助游客找回一大串车钥匙】

　　2021年4月6日，一位游客自驾小汽车到鹤山公园游玩时不小心丢失了一串钥匙，在公园找了几圈都没有找到，当天他只好让老婆送来备用钥匙才把车开走，但里面还有很多其它重要的钥匙且只有一条，第二天，失主抱着试一试的心态来到我们公园游客服务中心，咨询工作人员有没捡到汽车钥匙，经工作人员翻查登记失物信息的核对确认，成功为其找回了钥匙，避免了损失和不便之处。失主看到工作人员对公园的失物认领工作认真负责的态度，心里感激万分，直接竖起大拇指。自失物认领箱设置以来，已帮助近百名游客成功找回失物，失主们脸上的笑容就是对公园所贴心便民的服务工作最大的肯定。

　　【用情服务：帮助外省走失老人安全回家】

　　2021年4月13日上午9时，有一位行动不便的年迈老人，正用家乡话焦急万分地向路过的游客求助，但老人说的话游客一句话也听不懂，正在北湖公园巡逻的工作人员发现后耐心了解情况，原来老人家是外省的，只会讲自己老家的方言，手机没有电了，联系不到家人，找不到回家的路，公园所工作人员一边安抚老人的情绪，一边耐心陪伴在老人身边，并及时向派出所报警支援，最终找到了她家人的联系电话，随后老人的儿子匆忙的赶到公园，见到失联几个小时的母亲后，脸上露出了无比感激的笑容，双手紧紧握住我们工作人员的手，对公园所工作人员真诚暖心的管理服务连声道谢。

　　【用智服务：帮助游客找回员工卡和饭卡】

　　2021年4月11日，公园工作人员在巡逻期间捡到了一张鹤山某企业的员工卡，里面还夹着该员工的饭卡，但里面没有联系电话，公园工作人员考虑到这事关该名游客上班和吃饭问题，于是马上行动起来，根据卡上的公司名称，百度搜索到该公司的办公室电话，最终通过该公司的人事部门成功联系到卡主，当天晚上卡主就怀着喜悦的心情来到游客服务中心认领了，见到失而复得的员工卡，卡主对公园工作人员高效用心的工作作风连连陈赞。

　　“我为群众办实事”是开展党史学习教育的重要载体,是进一步联系和服务群众的重要手段,有利于凝聚更多更大的人民伟力，更好地提升群众幸福感和安全感。公园所将会继续认真履行岗位职责，敢于担当，敢于作为，干好惠民事，温暖群众心，全心全意为群众办好实事。