疫情就是命令，防控就是责任。4月28日晚，鹤山市共和镇发现1例新冠病毒核酸检测阳性个案，全市立即进入“战时”状态。鹤山市税务局迅速行动，配合当地政府部门做好疫情防控工作，同时积极引导广大纳税人缴费人使用“非接触式”办税方式，以实际行动做好疫情防控期间各项纳税服务工作，为“全民战疫”贡献“税力量”。

　　“线上”“线下”互相配合，构筑税务“战疫”防线

　　自4月29日凌晨接到疫情防控指令，鹤山市税务局紧急召开疫情防控工作电话会议，研判分析疫情态势，果断启动应急预案，全局上下迅速进入战“疫”状态，以实际行动快速响应当地疫情防控工作。

　　“接到防疫指令后，办税服务厅迅速启动应急响应，逐步减少人流，降低传播风险。对于正在前台办理业务的纳税人缴费人，我们本着‘特事特办’的原则，在合理合规的情况下开通绿色通道，协助其快速办理快速离场；对于已预约拟到厅的纳税人缴费人，我们马上安排专人第一时间进行电话告知，建议其暂缓办理并推荐其使用‘非接触式’办税渠道。”鹤山市税务局相关负责人表示。

　　为应对可能激增的网上审批业务，鹤山市税务局组建V-Tax远程可视化办税工作组，安排城区办税服务厅协同受理共和办税服务厅线上业务，确保线上办税渠道畅通，最大限度保障正常纳税服务运转。“税务窗口高效便捷，网上办税智能快速，真的令人感觉既安全、又放心。”江门南大弘信税务会计事务所有限公司办税员易宇健表示。

　　“税务蓝”“党员红”冲锋一线，尽显“税务担当”

　　“我是党员我先上”“我报名”“我可以”......一句句“战疫”心声，彰显着税务党员干部的责任担当。他们奋力奔跑在单位、防范区和志愿服务点，用行动诠释着“税务蓝”肩并肩迎难而上、心连心共同“战疫”的信心和决心。

　　个案发生当晚，全体税务党员干部即时进入战斗状态，纷纷主动请缨，于凌晨2点成立“鹤税红党员突击队”“鹤税红护卫队”“鹤税红党员先锋队”，即时启程前往共和镇协助开展路口值守、核酸检测、物资运输等疫情防控工作；增派党员干部前往社区协助开展全民核酸检测及参与高速出入口24小时应急值守工作；同时，全局党员及入党积极分子参与社区网格化管理，全力筑牢疫情防控“安全防护屏障”。“看到这群‘红色小马甲’，心顿时感觉踏实了。”参加全民核酸检测的74岁冯老太太说，“我年纪大又不会使用手机，他们耐心引导我，热心地帮我扫码查资料，真的很感谢！”

　　优惠政策“云”送达，为企业纾困解难

　　面对严峻的疫情防控形势，鹤山市税务局积极采用云宣传、云辅导、云办理等“非接触式”服务，突破空间距离，想方设法将优惠政策又好又快送到纳税人缴费人手中。

　　《组合式税费支持政策电子书来了》《快递收派服务免征增值税政策》......系列关于新的组合式税费支持政策解读的信息，一一显示在鹤山市税企交流微信群中。据了解，鹤山市税务局积极发挥青年生力军和突击队作用，选派青年业务骨干组建线上税费支持团队，通过电子税务局、短信提醒等方式对纳税人缴费人进行政策推送，对其提出的涉税费疑问跟进解答、在线反馈。针对全市制造业企业，通过微信、视频连线等方式开展“点对点”政策讲解和优惠申报辅导，以税费优惠帮助企业渡过难关。“税务部门给我们推送了最新的税费优惠政策，并辅导我们线上办理税费优惠申报，让我们成功享受到1800万元的增值税增量留抵退税，有效缓解了因疫情导致停工停产造成的各项成本压力。”鹤山市得润电子科技有限公司财务负责人陈琴辉说，“还有其他政府部门的政策加持，我们有信心，在解除封控后，能尽快复工复产，继续建设公司二期项目工程，持续加大产品研发创新力度，实现更进一步的发展。”。

　　“面对疫情大考，鹤山市税务局将继续严格落实好防疫工作的各项部署，全力以赴保障人民群众的生命健康安全，勠力同心推动各项税费优惠政策落地生根，用实际行动守护大家的美丽家园和美好梦想。”鹤山市税务局相关负责人表示。

责任编辑：雷满红