近日，鹤山市凤凰湾小区业主代表为市政府及相关部门送上锦旗，表达对高效解决不动产登记历史遗留问题的诚挚谢意。业主们纷纷表示：“盼了9年，终于拿到了‘红本本’，政府专班效率太高了！”

　　主动作为：成立专班破解民生难题

　　面对业主多年诉求，鹤山市人民政府成立工作专班，遵循“尊重历史、面对现实、统筹兼顾、以民为本”的原则，坚守房屋竣工验收安全底线、坚持群众无过错即办证，压实部门责任链条，并充分发挥部门联席会议作用，对影响办证等各个历史环节设定解决时限，打通堵点“最后一公里”，有效解决因历史遗留问题导致的不动产“登记难”，切实保障群众合法权益，积极化解社会矛盾。

　　创新服务：登记窗口前移至社区

　　为最大程度便民利民，市不动产登记部门迅速开展上门服务，变“坐等审批”为“上门收件”。从8月18日至21日在凤凰湾楼盘集中开展不动产登记收件服务，通过在楼盘现场设置临时受理点，按栋分批为业主提供答疑、预审、收件等“一站式”服务，实现收件现场稳步有序推进，仅4天共接待群众约600人次，完成收件399宗。

　　高效审批：13天完成全流程办证

　　市不动产登记中心开通绿色通道，启动批量审核程序加班加点为业主办理登记出证，并于8月29日至30日，在楼盘现场统一颁发不动产权证书，全流程仅历时13天就把“红本本”交到业主手上。

　　此次专项行动既是鹤山深化历史遗留问题化解的缩影，更践行了“为民登记、登记为民”的宗旨。下来，市自然资源局将持续做好办证服务，切实维护群众的合法财产权益，进一步提高群众的幸福感和获得感，为鹤山高质量发展贡献更大力量。