近年来，市住房城乡建设局立足正确政绩观，聚焦群众安居关切，靶向破解住宅小区物业服务突出问题，纵深推进物业专项整治，通过建章立制、精准执法、攻坚民生堵点、完善信用监管，推动小区治理从集中整治向常态长效转变。

　　高位统筹建章立制，夯实整治顶层框架。牵头出台《鹤山市“治理物业服务突出问题”民生实事实施方案》，配套印发常态化周五小区大扫除、物业收费规范管理等专项文件，构建“方案总领+分项细则”的治理体系；召开行业自律专题会议，统一服务标准、压实物业主体责任，从源头厘清收费公示、公共收益、环境管护等刚性要求。

　　多部门联动精准执法，强化刚性监管震慑。联合消防、卫健、发改、街道组建联合检查专班，聚焦高层消防隐患、病媒生物防控、服务履约缩水等高频投诉痛点开展靶向执法。针对问题突出的部分物业项目依法作出警告处罚，2026年上半年累计检查小区486个次，约谈企业13家、发出整改文书3份、对5家企业实施信用预警扣分，用联合惩戒倒逼企业整改提速。

　　聚焦民生痛点攻坚克难，形成一批治理亮点。紧盯群众反映强烈的公共收益不透明问题，全域规范台账登记与定期公示，2026年上半年累计规范小区公共收益25.96万元，惠及业主4300余户；落地“每周小区固定大扫除”长效机制，累计出动督导人员953人次，整改环境卫生隐患285处、完成闲置地块专项整治，人居环境持续优化；紧盯电梯、消防、给排水等关键公共设施，督促物业健全维保台账，推进重点小区老旧失效消防设施全域更新，补齐硬件管护短板。

　　健全信用长效机制，推动小区整治转向常态长效。依托信用扣分、重复投诉小区重点包保等方式，减少问题反弹回潮，稳步降低物业领域群众投诉量，持续构建小区共建共治共享格局。