政绩观问题是一个根本性问题，关乎立党为公、执政为民。当前，全党正在深入开展树立和践行正确政绩观学习教育。作为文旅工作者，要有怎样的政绩观，这一问题尤为值得我们深思。文旅工作有其特殊性。它既不像经济工作那样有明确的GDP指标，也不像民生工作那样有直接的考核数字。但正是这份“不那么好衡量”，让文旅工作者的政绩观显得格外重要。因为你看重什么、追求什么，直接决定了这个地方的文旅生态是繁荣还是浮躁，群众和游客得到的是真心还是套路。

　　壹

　　文旅工作者的政绩观，往往体现在一些具体的选择和做法上，而这些做法，直接关乎一地文旅发展的质地和温度。比如，怎样对待资源。文旅资源是老祖宗留下的、大自然赐予的，用好了是“金饭碗”，用砸了就是“败家子”。当前，国内一些地方在文旅开发中急功近利，有的过度商业化，把古镇古村搞成了“千街一面”的小商品市场；有的盲目上马大项目，结果“开业即凉凉”；有的为了短期客流，不惜破坏生态环境、拆真建假。文旅开发不是“一锤子买卖”，而是“子孙饭”。如果只盯着眼前的一点“门票经济”“摊位费”，最终只会丢了口碑、伤了根本。江门古劳水乡景区的开发就是一个正面例子。这个拥有岭南水乡独特风貌和深厚咏春文化底蕴的地方，没有选择急功近利的商业化开发，而是坚持“活化利用、有机更新”，在保护原生地貌和人文生态的前提下引入适度开发，让游客在泛舟榕树下、漫步石板桥的过程中，感受到“留得住乡愁”的水乡生活。 这才是对历史负责、对后人负责的态度。

　　比如，怎样看待流量。流量是当下文旅行业的“硬通货”，一个视频火了，一座城就“出圈”了。但倘若被流量牵着鼻子走，就容易走偏。有的地方为了博眼球，搞低俗营销、虚假宣传，“滤镜景点”货不对板，“网红打卡”名不副实；有的跟风复制“玻璃栈道”“天空之镜”，结果同质化严重，游客来了直呼“上当”。“唯流量论”或许能带来一时之利，最终透支的却是整个目的地的公信力。流量来了接不住，是能力问题；为了流量不择手段，是政绩观出了问题。

　　比如，怎样惠及百姓。文旅工作的落脚点，最终是让群众受益。但如果政绩观出了偏差，就容易出现“干部干、群众看”的局面，景区建起来了，游客来了，可村民的收入没增加，反而因为物价上涨、交通拥堵影响了生活。有的地方搞文旅项目，只顾着引进大企业、打造大景区，却忘了带动周边的村庄和农户，结果是“富了老板、丢了老乡”。鹤山市古劳镇双桥村的做法值得借鉴。这个村通过创新“村组联营”机制，统筹27个经济合作社的43公顷鱼塘和耕地，与央企合作开发古劳水乡农旅项目，仅此一项就带动村集体增收约300万元。更重要的是，村民们通过开办民宿、摆摊设点、参与运营，真正成了文旅发展的参与者和受益者。正如一位村民吕伯所说：“以前觉得景区发展跟我们没关系，现在才发现，我们也能成为受益者。”

　　贰

　　现实中，文旅工作者树立和践行正确政绩观，面临着不少现实挑战和困惑。有市场压力。文旅行业竞争激烈，“酒香也怕巷子深”。不搞点“动静”，很难吸引游客；不追逐热点，很容易被遗忘。于是，有的地方走上了“抄作业”的路子：哪里火了就去哪里考察，照搬照抄、简单复制。结果呢？张家界的玻璃桥火了，全国冒出几百条；大唐不夜城出圈了，各地都有了“不夜城”。可游客的新鲜感是有限的，“复制粘贴”的项目，最终难逃“门前冷落鞍马稀”。这种“政绩焦虑”下的盲目跟风，恰恰暴露了缺乏定力和创新力的软肋。有短视思维。文旅项目投入大、周期长、见效慢，而干部的任期是有限的。这就容易导致一种倾向：只做那些“当年能见效、任期内能出彩”的事。比如，热衷于搞节庆活动、搞营销造势，因为这些“看得见、报得出”；而对那些打基础、利长远的事，比如人才培养、内容研发、生态保护，则兴趣不大。殊不知，文旅发展最忌讳的就是“竭泽而渔”。没有扎实的内容支撑，再热闹的营销也只是“空中楼阁”。有认识偏差。有的文旅工作者把“文旅融合”简单理解为“旅游+文化”的物理叠加，认为在景区里摆几个非遗摊位、挂几幅名人字画就算“融合”了。殊不知，真正的文旅融合是“化学反应”，是把文化基因注入旅游的各个环节，让游客在游览中感受到文化的温度。还有的把“文化搭台、经济唱戏”当成信条，只盯着旅游收入，却忽视了文化的本体地位，最终把“台柱子”变成了“工具人”。

　　叁

　　鹤山市鹤城城西村的蝶变，是一个耐人寻味的故事。几年前，这里还只是一个默默无闻的小山村，如今已成为广东“百县千镇万村高质量发展工程”典型村、江门市乡村旅游示范村。这个村子是怎么做到的？答案藏在一条1.2公里长的樱花大道里。

　　城西村有得天独厚的山水资源，昆仑山、马耳山环抱，溪涧潺潺。但过去，这些资源“养在深闺人未识”。村“两委”没有选择“等靠要”，而是立足自身禀赋，精心打造“锦绣城西”文旅品牌。他们科学规划，在进村主干道栽植3000余棵樱花，搭配黄花风铃木、紫花风铃木等树种，实现“四季有花、四季有景”；他们创新模式，将7公顷撂荒地变为“向日葵+油菜花+水稻”轮种的田园景观，配套田园轨道小火车；他们凝聚合力，发动村民捐资投劳，建成樱花大道、揽月亭、明月桥、杜鹃园、油菜花海、葵花园、白沙诗碑、井水龙等景观10余处。2025年，城西村入选广东省乡村绿化第二批典型案例，成为江门首个获此殊荣的村落。村组两级集体收入从2022年的123.52万元攀升至2025年的近300万元。城西村的实践告诉我们：文旅工作者的政绩观，关键要回答好三个问题：为谁创造政绩、创造什么样的政绩、靠什么创造政绩。

　　为谁创造政绩？答案是：为人民。文旅工作不是“面子工程”，不能只为了领导满意、上级认可。开平市人大代表胡冲毫在调研中发现，赤坎古镇“入镇难”是游客和村民反映最强烈的问题，于是他连续提交建议，推动赤坎大道、中阳高速出入口在项目试运营前通车，打通了文旅发展的“主动脉”。鹤山古劳镇双桥村在推进风貌提升时，不是简单地“刷白墙”，而是对42间农房实施外立面微改造，融入岭南传统与水乡文化元素，让农房既有“颜值”又有“内涵”，村民住着舒心，游客看着顺眼。群众的获得感，才是文旅工作最硬的“KPI”（关键绩效指标）。

　　创造什么样的政绩？答案是：利长远的实绩。文旅事业等不起，但也急不得。赤坎古镇从启动开发到正式运营，用了整整十年时间。这十年里，有人质疑，有人动摇，但坚持下来了，才有了今天的“粤港澳大湾区华侨文化旅游目的地”。龙口镇霄南村聚焦鲜卑历史文化，深耕研学赛道，全力打造“长城霄南鲜卑研学基地”，同步引入茶饮、咖啡、餐饮、文创等配套业态，探索“文化研学+休闲消费”融合模式。这种“久久为功”的定力，比那些“当年立项、当年开业”的“速成项目”更值得称道。真正的政绩，不是看你在任时建了几个项目，而是看你离开后，这个地方是否还在良性发展。

　　靠什么创造政绩？答案是：靠实干，靠创新，靠群众。鹤城镇坪山村是著名的“腐竹之乡”，有逾百年的腐竹生产历史。为了营造腐竹文化氛围，村里没有选择花钱请广告公司，而是对接五邑大学“百千万工程”突击队，由大学生顶着高温奋战五天，完成了两幅以腐竹文化为主题的大型壁画，一幅融入七驳桥、醒狮等本地文化符号，一幅还原腐竹传统制作流程。这种“花小钱、办大事”的做法，靠的就是实干和创新。而台山鲲鹏村从传统渔村变身“网红打卡地”，靠的同样是实干。99间沿街房屋外立面改造、1.5万平方米墙绘长廊、强村富民公司带动电商直播，村集体经济收入较2022年增长71.8%。

　　肆

　　文旅工作者身处一线，直面群众和游客，树立和践行正确政绩观，这里有四句话值得记取。要有“功成不必在我”的境界。文旅事业是“前人栽树、后人乘凉”的长跑。你今天种下的树，可能十年后才能成荫；你今天保护的古建筑，可能要下一代才能看到价值。但不能因为“看不到”就不去做。鹤山雅瑶镇陈山村是“铁夫故里”，村里没有急于变现，而是成立文旅公司，深挖“铁夫故里”艺术资源，招引艺术家进驻设立工作室，开发“铁夫故里”“喜龙宝”两大文创IP。这种“打基础、利长远”的事，短期内可能看不到显著收益，但一旦积累到一定程度，就会爆发出惊人的能量。要有“把游客当亲人”的真心。文旅工作的核心是人，是服务。不要把游客当成“行走的钱包”，而要当成远道而来的亲人。赤坎古镇人大代表通过联络站收集到游客反映“停车场不足、餐饮排队时间长”的问题后，第一时间提交建议，推动建设南门停车场、引入流动餐饮商户，有效缓解了游客的“停车难”。城西村在樱花大道旁配套建起田园公厕、田园轨道小火车，让游客乘着小火车穿梭花海。这些看似“小事”，恰恰是文旅工作最需要用心的地方。你用心了，游客是能感受到的。要有“把文化当命根”的敬畏。文化是文旅的灵魂，丢了文化，文旅就只剩一副空壳。龙口霄南村在推进研学基地建设时，修复古城墙1200米，回收6万多块旧青砖再利用。这种对历史的敬畏，对文化的尊重，才是文旅工作最可贵的品质。文化不是贴在墙上的标签，而是流淌在细节里的血液。你敬它一分，它还你十分。要有“把群众当靠山”的情怀。文旅发展，最深厚的力量在群众中。城西村的蝶变，靠的是全体村民“人人参与、人人尽责、人人享有”。村里推行“积分制”，引导村民自觉维护房前屋后整洁；强村公司聘请本村村民从事环境维护，每人每日有120元收入。当群众真正成为文旅发展的主人，这个事业就有了最坚实的根基。做事就要追求极致。文旅工作者始终与山川湖海、人文风情一起奔跑，应树立和践行正确政绩观，坚信笃行、守正创新，努力成为具备“有我”的实干、“忘我”的奉献、“大我”的格局的文旅人。唯有如此，才能真正做到让风景更有韵味，让文化更有温度，让群众更有奔头，让游客不虚此行。

　　（作者：丘麦，中华诗词学会会员）