目前，结合数字政府改革建设2.0新阶段工作部署，随着政务运行、政务服务的不断发展，线上渠道的占比会越来越大。

　　8月8日下午，为提升政务服务质效，进一步推进综窗改革后续相关工作，市政数局组织召开政务服务能力提升工作推进会。会议由市政数局党组成员、市行服中心主任钟锦文主持，公安、人社、自资、医保、社保、税务等部门分管领导及业务骨干参加了会议。“强化线上线下融合，提升政务服务质效”工作。市政数局就前期对全市政务服务事项办理情况的摸查进行了通报；与会单位简要汇报本部门政务服务事项线上线下办理的情况。

　　会议以“加快提升我市政务服务能力、优化营商环境助力中欧合作区建设”主题，部门联动合力推动各方就推动综窗改革、强化自助办理专区等工作要点进行探讨交流。

　　现阶段，我市各部门的线上办理主要是通过广东省政务服务网、粤省事小程序、手机APP、远程可视化平台等途径运行，已实现线上线下融合发展。下一步，市政数局将持续统筹优化我市政务服务事项线上办理能力，根据需求增加自助办理专区，深化线上线下融合的业务模式改革，以更强的力度、更广的覆盖面纵深推进综窗改革。