为进一步加强矛盾纠纷化解网格化管理，充分发挥市信访局和社区、村（居）网格在信访工作中的联动作用，提升网格长、网格员履职能力和服务水平，6月28日，市信访局开展网格员信访工作业务培训。

　　培训过程中，何伟顼副局长结合我市“信访超市+外送服务”网络化工作体系建设以来工作开展情况，立足网格员岗位职能，围绕网格员基层矛盾纠纷化解和突发事件应急处置这一主题，通过“理论讲解+案例分析+交流讨论”的授课方式，丰富参训人员关于基层矛盾纠纷化解工作的知识储备，引导网格员进一步认识网格调解工作的重要意义。同时，要求各基层社区、村（居）网格站点，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟等优势，及时开展信访事项和各类不稳定因素排查化解，让矛盾纠纷化于未发、止于未诉。

　　本次培训还结合《信访工作条例》主要内容进行了详细讲解，发动全体网格长、网格员广泛学习宣传《信访工作条例》，积极引导群众学条例、用条例、守条例，依法信访，合理维权。