自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，市信访局结合本局职能，把学习教育的精神融入到实践工作中，落实习近平总书记对信访工作作出的重要指示，千方百计为群众排忧解难，不断开创信访工作新局面。

近日，湖北省靳春县汪某（因工伤致残）、吴某2人到市信访局上访，反映其受某装饰设计工作室聘请，在装修工程期间发生事故受伤，工作室拒付医药费和赔偿等费用，请求政府帮助。市信访局收到群众诉求后，按照“马上办”工作机制，对标“当日事、当日清”的要求，马上组织相关职能部门对该事项进行研判，又组织汪某、吴某与工作室双方展开调处，经过工作人员耐心的解释相关政策，汪某、吴某与某装饰设计工作室负责人达成一致协议，事情得到了圆满的解决。