根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，特向社会公布桃源镇2024年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、信息处理费统计情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等七个部分组成。报告可在“中国·鹤山”门户网站信息公开栏目下载（http://www.heshan.gov.cn/）。如对本报告有疑问，请与桃源镇人民政府党政办联系（地址：桃源镇建设东路18号，联系电话：0750-8211328）。

　　一、总体情况

　　2024年，桃源镇在政府信息公开平台（http://www.heshan.gov.cn/gzjg/zjbm/hsstyz/）主动公开信息105条，其中通过鹤山市人民政府网桃源版块公开工作动态类信息73条、通知公告类信息26条、政府信息公开工作年度报告类信息1条、政府工作报告类信息1条、组织机构类信息2条、财政预决算信息4条；通过鹤山市三资平台公开招标类信息79条；另外，“桃源微事”微信公众号发布信息309条，“桃源微事”微信视频号发布信息19条。确保市政府决策及时传送到基层、群众，较好地发挥了“传达政令、指导工作、沟通信息、服务经济”的作用。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在问题

　　政策解读的针对性和接地气程度有待加强。转发上级政策时，直接转载原文多，结合本镇实际、转化为群众易懂的“方言土话”进行解读少，解读形式不够生动，导致部分群众对政策理解不深、不透。

　　现有公开平台的利用效率有待提升。虽然平台功能由上级统建，但我镇在信息分类上传、标签设置等方面不够精细，导致信息呈现较为杂乱。同时，对于如何引导群众熟练使用市级平台、在基层有效传播平台信息方面，方法不多。

　　依申请公开的引导服务能力有待增强。面对群众的信息公开咨询或申请，有时未能清晰指引其通过正确渠道提交，对申请范围的合法性审查经验不足，后续的沟通解释工作可以更细致、更耐心。

　　（二）改进情况

　　推动政策解读“本土化”与“通俗化”。在严格落实上级解读精神的前提下，组织相关职能部门制作“一图读懂”、编写“案例式”说明，并利用村民微信群、乡村大喇叭、公告栏等载体，用群众听得懂的语言进行宣传讲解，确保政策真正落地、入脑入心。

　　提升现有平台运维质量，加强线下引导。指定专人负责上级平台的信息上传工作，严格按照目录分类，优化信息标题和关键词，提高信息的可查性。同时，在便民服务中心、村（居）委会等场所放置平台使用指南，工作人员主动引导和协助群众查询所需信息。

　　强化依申请公开的规范服务与沟通。加强窗口人员业务培训，使其熟练掌握申请流程和答复规范。设立清晰的咨询和申请指引牌，对于不符合公开范围或内容不明的申请，耐心做好解释说明和法律指引工作，争取群众的理解，依法妥善处理每一例申请。

　　六、其他需要报告的事项

　　信息处理费统计情况

                                                                                                                                                                               鹤山市桃源镇人民政府

                                                                                                                                                                                     2025年1月23日