一、概述

       2017年，在市委、市政府和人社局的指导下，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求和市委市政府的重大决策部署，完善机制，精心组织，狠抓落实，不断提高政府工作透明度，促进依法行政，推动政府信息公开，取得积极进展。

       （一）围绕重点工作开展宣传

       我局紧紧围绕社保工作总体部署，宣传社保重点工作和社保新政策，通过加强宣传促进惠民政策落地生根，达到参保人主动参与的目的。2017年主要的宣传方向有：江门市城乡一体化医疗保险改革、精准扶贫精准脱贫扶贫对象医疗保障政策、定点医疗机构门诊选点及城乡医疗保险参保、城乡养老保险参保发动，主要通过门户网站、派发宣传小册子开展宣传，同时以电视播放采访新闻、电台播放对话小剧场、户外大型LED广告屏播放动漫广告、短信、网信、微信公众号、微博等新方式强化宣传效果，切实提高社保政策的知晓度。

       (二)加强门户网站信息更新

       2017年，我局加强对门户网站的更新工作，指定工作人员跟进信息更新，保证挂网信息的质量，结合政府网站考评的要求进行网站的日常监测和自查，根据每期网站考评报告结果及时进行复查和整改，认真落实政府信息公开和考评工作。

       (三)深入开展社保政策进社区

       一是在10个镇（街）的人社服务大厅均配备了社保信息资料取阅处，并推动辖区内所有企业、村居设立社会保险信息公开栏，做好宣传资料派发。二是在2月14日、2月18日人社局开展的“鹤山工业城2017年企业用工大型招聘会”和“2017年‘春风行动’春季大型招聘会”上设摊位提供社保政策咨询，安排业务骨干参与政策咨询活动。三是局党员义工组织继续为城区内行动不便的企业离退休职工提供社会保险待遇资格验证上门服务和政策宣传，受到群众好评。四是创新宣传方式，6月份配合鹤山电台《面对面访谈》民生热线节目宣传社保政策，7月份鹤山市广播电视台记者到我局进行了采访拍摄，重点介绍城乡一体化政策解读和普通门诊选点方式，9月份，我局联合鹤山电台制作有关城乡医疗保险宣传录音并每天播出，重点进行城乡医疗的缴费提醒和待遇宣传，12月份我局与广告公司联合制作城乡养老保险动漫，并于户外大型LED广告屏宣传。

       (四)加强对相关单位的业务培训

       我局结合工作实际开展业务培训，2017年共举办2次业务培训，涉及机关事业单位养老保险制度改革和基本医疗保险城乡一体化政策等，全市共110多个单位、共310多人次参加了培训，时效性强，注重操作实务，促进了各项工作的顺利开展。

       二、主动公开政府信息情况

       我局主要通过门户网站、鹤山市政务之窗、鹤山电视台、鹤山电台和微信微博等方式，及时主动公开政府信息，发布政策法规、工作动态、通知公告等政府信息。

       （一）门户网站主动公开政府信息情况。2017年，我局通过门户网站公开政府信息190条，报送上级部门104条，公开内容包括本部门的机构职能、规章文件及养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险及社保关系办理等最新政策信息。

       （二）通过广播、电视、短信主动公开政府信息情况。我局通过鹤山电视台、鹤山电台发布社保信息及温馨提示9条，内容涉及基本医疗保险城乡一体化、社会保险待遇资格验证、职工医保增选定点门诊、申领社保卡等政策信息。2017年共发送提醒短信146000条，及时提醒参保人依时缴纳城乡医疗保险费，保障了参保人的合法权益。

       （三）普及社保知识宣传情况。2017年的社保宣传单张按照社保视觉识别行业标准的标识、标志印制，促进了社保服务品牌的提升，树立社保经办服务的良好形象。全年印制25.54万份宣传资料，包括社保参保、医疗保险等办事指南，其中为提醒城乡居民参加医疗保险，印刷了《致鹤山市城乡居民的一封信》宣传单19.5万份。

       三、依申请公开政府信息情况

       2017年我局未发生依申请公开信息受理事项。

       四、政府信息公开收费及减免事项

       2017年我局没有收费项目和减免事项。

       五、政府信息公开复议和诉讼情况

       2017年我局未出现因政府信息公开提起的行政复议、诉讼的情况。

       六、工作存在问题及改进措施

       2017年，我局在贯彻落实政府信息公开工作的基础上，深入挖掘政府信息公开工作存在的问题。一是信息公开宣传效果有待提升，近年来，我局不断加大政府信息公开力度，创新政府信息公开方式，将广播电视、派送资料等传统宣传手段和微信、微博等新兴媒介宣传方式相结合，但宣传效果并未达到最佳状态，仍有待提升。二是公开信息的质量和时效有待提升，工作宣传类信息公开比较多，政策措施通俗化解读方面相对较少，及时准确回应社会关注的能力有待进一步提升。

       2018年我局将在以下方面加以改进：

       （一）增强信息公开意识。进一步转变思想观念，提高全体干部职工的主动公开政务信息的意识，增强工作主动性和自觉性，认真贯彻落实政府信息公开的各项制度，以信息公开促进社保各项工作顺利开展，努力实现阳光政务。

       （二）提升信息公开工作实效。一是加强对政府信息公开工作人员的培训力度，促进工作人员熟悉并掌握政府信息公开，特别是主动公开的要求和具体流程，进一步规范政府信息公开工作。二是在“上网信息不涉密、涉密信息不上网”的原则下，进一步规范信息公开流程，加强政府信息公开的及时性和时效性，进一步增强政府信息公开工作的针对性、主动性，努力实现宣传效果的最大化。

       （三）丰富信息公开内容和载体。进一步加大信息采集和发布力度，提高信息质量，丰富公开内容，广泛听取群众的意见和建议，重点公开人民群众普遍关心的热点、焦点问题。同时加强对“互联网+”、微博、微信等新技术、新媒体的学习和应用，推进互联网和政府信息公开工作的深度融合，运用网络客户端、微博、微信主动及时向社会群众公开热点信息，提高信息公开普及度。

鹤山市社会保险基金管理局

2018年3月19日