根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布鹤山市社会保险基金管理局2016年政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开收费及减免事项、政府信息公开复议和诉讼情况、工作存在问题及改进措施六部分组成，内容涵盖2016年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。

一、概述

2016年，在市委、市政府和人社局的指导下，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求和市委市政府的重大决策部署，完善机制，精心组织，狠抓落实，不断提高政府工作透明度，促进依法行政，推动政府信息公开，取得积极进展。

（一）围绕重点工作开展宣传

我局紧紧围绕社保工作总体部署，宣传社保重点工作和社保新政策，通过加强宣传促进惠民政策落地生根，达到参保人主动参与的目的。2016年主要的宣传方向有：通过社保卡发放养老待遇、贯彻落实《广东省职工生育保险规定》、开展家庭病床工作等，重点通过门户网站、派发宣传小册子开展宣传，同时以电视、广播、短信、网信、微信公众号、微博等新方式强化宣传效果，切实提高社保政策的知晓度。

       

(二)加强门户网站信息更新

2016年，我局加强对门户网站的资料导入和更新工作，指定工作人员跟进信息更新，保证挂网信息的质量，结合政府网站考评的要求进行网站的日常监测和自查，根据每期网站考评报告结果及时进行复查和整改，认真落实政府信息公开和考评工作。

(三)深入开展社保政策进社区

一是在10个镇（街）的人社服务大厅均配备了社保信息资料取阅处，并推动辖区内所有企业、村居设立社会保险信息公开栏，做好宣传资料派发。二是结合人社局开展的招聘会设摊位提供社保政策咨询，2016年的春季、冬季招聘会上，我局均安排业务骨干参与政策咨询活动。三是在去年“送服务进社区”的基础上，今年局党员义工组织继续为城区内行动不便的企业离退休职工提供社会保险待遇资格验证上门服务，共为43人办理验证服务，受到群众好评。四是结合社区活动开展政策宣传，在8月份市人社局和市社保局联合东升社区基层党组织，利用周末时间组织在职党员到东升社区开展党员服务社区乒乓球联谊比赛，并在比赛现场设置了社保政策宣传摊位，提供灵活就业人员参保、社保关系转移、医疗保险等政策咨询服务，吸引了不少社区群众前来咨询。五是创新宣传方式，10月14日晚在电信广场举办2016年人力资源社会保障政策主题宣传年活动，活动设置了人社、社保政策咨询服务摊位和文艺表演舞台，通过现场咨询、小品表演和有奖问答等方式，让广大群众了解社保医保、就业创业、人事人才和劳动关系等人社政策法规，活动当晚共吸引了800多人次参与，派发宣传资料1500多份。

(四)加强对相关单位的业务培训

我局结合工作实际开展业务培训，2016年共举办3次业务培训，涉及职工生育保险实时结算、家庭病床业务、城乡居保经办业务等，相关定点医疗机构和镇(街)人社服务所工作人员共70多人次参加，时效性强，注重操作实务，促进了各项工作的顺利开展。另外，为配合“邑门式”公共服务开展，我局派出业务骨干组成讲师团在行政服务中心开展了2期业务培训，扩大了社保政策的知晓度。

二、主动公开政府信息情况

我局主要通过门户网站、鹤山市政务之窗、鹤山电视台、鹤山电台和微信微博等方式，及时主动公开政府信息，发布政策法规、工作动态、通知公告等政府信息。

（一）门户网站主动公开政府信息情况。2016年，我局通过门户网站公开政府信息238条，报送上级部门62条，上级部门采用51条，公开内容涉及养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险及社保关系办理等最新政策信息。

（二）鹤山市政务之窗主动公开政府信息情况。我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，结合门户网站已公开政府信息，对照本单位政府信息公开目录，完成包括政府信息公开指南、主动公开政府信息和工作动态等内容的录入工作。2016年，我局通过市政府信息公开平台累计发布包括本部门的机构职能、规章文件、行政执法、业务工作等内容信息234条。

（三）通过广播、电视、短信主动公开政府信息情况。我局通过鹤山电视台、鹤山电台发布社保信息及温馨提示12条，内容涉及社会保险待遇资格验证、调整社保缴费工资上下限和缴费比例等重要社保信息和选定生育保险定点医疗机构等新政策信息，以及广发银行暂停社保卡业务等涉及社保的社会事项。2016年共发送提醒短信11535条，网信40889条，及时提醒参保人依时缴纳城乡医疗保险费，保障了参保人的合法权益。

（四）普及社保知识宣传情况。2016年的社保宣传单张按照社保视觉识别行业标准的标识、标志印制，促进了社保服务品牌的提升，树立社保经办服务的良好形象。全年印制21.16万份宣传资料，包括社保参保、医疗保险等办事指南，其中为提醒城乡居民参加医疗保险，印刷了《致鹤山市城乡居民的一封信》宣传单12万份。我局还根据年度及新政策
的调整，及时更新户外宣传栏，促进了新政策的同步宣传。

三、依申请公开政府信息情况

2016年我局未发生依申请公开信息受理事项。

四、政府信息公开收费及减免事项

2016年我局没有收费项目和减免事项。

五、政府信息公开复议和诉讼情况

2016年我局未出现因政府信息公开提起的行政复议、诉讼的情况。

六、工作存在问题及改进措施

2016年，我局在贯彻落实政府信息公开工作的基础上，深入挖掘政府信息公开工作存在的问题。一是主动性和创新性不足，通过广播电视、派送资料等传统宣传手段投入较大，微信、微博等新兴媒介向群众宣传社保政策的方式有待加强。二是公开信息的质量和时效有待提升，工作宣传类信息公开比较多，政策措施通俗化解读方面相对较少，及时准确回应社会关注的能力有待进一步提升。

2017年我局将在以下方面加以改进：

（一）增强信息公开意识。切实转变思想观念，提高全体干部职工的主动公开政务信息的意识，增强工作主动性和自觉性，认真贯彻落实政府信息公开的各项制度，以信息公开促进社保各项工作顺利开展，努力实现阳光政务。

（二）提升信息公开工作实效。一是加强对政府信息公开工作人员的培训力度，促进工作人员熟悉并掌握政府信息公开，特别是主动公开的要求和具体流程，进一步规范政府信息公开工作。二是在“上网信息不涉密、涉密信息不上网”的原则下，进一步规范信息公开流程，加强政府信息公开的及时性和时效性，进一步增强政府信息公开工作的针对性、主动性，努力实现宣传效果的最大化。

（三）丰富信息公开内容和载体。加大信息采集和发布力度，提高信息质量，丰富公开内容，广泛听取群众的意见和建议，重点公开人民群众普遍关心的热点、焦点问题。同时加强对“互联网+”、微博、微信等新技术、新媒体的学习和应用，推进互联网和政府信息公开工作的深度融合，运用网络客户端、微博、微信主动及时向社会群众公开热点信息。

 

 

 

鹤山市社会保险基金管理局

2017年3月15日