广大参保人：

　　根据我市最新疫情形势，鹤山市社保局服务大厅定于2022年11月1日（星期二）起恢复对外服务，为积极应对恢复对外服务高峰压力，避免群众扎堆，社保局服务大厅在近期暂停“线上预约”服务，实行限号限流措施。现将有关事项通知如下：

　　一、暂停线上“预约服务”。调整为“线下现场预约取号”服务模式，届时参保人将无法通过“江门政务”微信公众号进行预约服务，恢复开通时间另行通知。

　　二、实行线下“现场预约取号”。近期急需前往鹤山市社保局服务大厅办理业务的参保人，按照“错峰办理，合理分流”的原则，现场进行预约取号，并在预约时间内凭“预约号码”进入服务大厅，预约号当天有效，进厅后需取号轮候办理业务，请服从现场工作人员指引，遵守限流规定，即办即走，减少逗留时间，避免人员聚集。如非办理特殊紧急业务的，请尽量推迟或延期办理，避开恢复对外服务的高峰，降低交叉感染风险。

　　三、倡导“网上办理”。建议参保人优先通过“网上办”“掌上办”等渠道办理社保业务，可登录广东省人力资源社会保障厅网站（hrss.gd.gov.cn/gdsbfw/）、广东政务服务网（gdzwfw.gov.cn）或使用“粤省事”小程序办理社保业务。

　　四、进厅须知。所有进入服务大厅的参保人，必须全程规范佩戴口罩，测体温，扫场所码，出示粤康码和行程卡，并须持有48小时核酸检测阴性结果。不佩戴口罩、体温异常、黄码、红码人员一律禁止进入服务大厅。随行人员如非业务办理需要，请勿随同进入大厅。

　　如需咨询相关业务问题，请在办公时间拨打以下电话：

　　社会保险关系股：8933180；      

　　职工养老失业待遇股：8933188、8933187；

　　工伤保险待遇股：8933190、8933166；       

　　城乡居民养老保险股：8933136； 

　　机关事业养老待遇和职业年金管理股：8933175；

　　办公室：8933160；     

　　计划财务股：8933169；

　　信息管理股：8933162；

　　稽核内审股：8933199。

　　因疫情原因给您带来的不便，敬请谅解，感谢您的支持与配合！　　

鹤山市社会保险基金管理局 

2022年10月31日