一、总体情况

　　2024年，鹤山市民政局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的有关规定和市政府有关文件精神，积极做好信息公开工作，努力保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利。现特向社会公布2024年度鹤山市民政局政府信息公开年度报告。本报告的电子版可在鹤山政府网站民政局部门专栏页面（http://www.heshan.gov.cn/jmhsmzj/gkmlpt/annualreport#2326）查看。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与鹤山市民政局办公室联系（地址：鹤山市沙坪街道人民南路32号，邮编：529700，电话：8891673）。

　　2024年，我局根据市政府对信息公开工作的统一部署，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，坚持“民政为民，民政爱民”的民政理念，提高工作透明度，促进依法行政，严格规范权力运行，稳步推进政府信息公开工作。

　　一是领导重视，明确责任。根据全市政府信息公开的统一部署和要求，我局把政务信息公开工作列入了重要议事日程，领导高度重视政务信息公开工作，确定局办公室为承办机构，并指定专人负责公开信息的收集、送审、编辑、发布工作。股室负责人对拟公开信息进行审查，分管领导审核签发，确保政务信息公开工作准确、安全。

　　二是政务信息公开制度化、规范化建设。2024年，我局依据《条例》等法规制度，制定了我局政务信息公开工作指南、保密审查制度、信息公开制度等一系列规章制度，落实“三审三校”，使政务信息公开工作有据可依、有章可循，逐步走上制度化、科学化、规范化的轨道，有力地促进了各项工作开展。

　　三是网站主动公开政府信息情况。按照市政府的要求，2024年，我局在市政府信息公开网站中主动公开信息397条，其中政府信息公开2条、组织机构2条、部门文件2条、行政执法123条、工作动态251条、部门预决算17条。公众可通过鹤山政府网民政局部门页面（http://www.heshan.gov.cn/jmhsmzj/gkmlpt/index）查阅并全文检索市民政局主动公开的政府信息。

　　四是普及民政政策宣传情况。2024年，我局通过印发民政领域法律法规宣传小册子、鹤山市民政局办事指南，向群众派发宣传彩页、宣传纸巾、购物袋等多种形式为广大群众普及了民政政策法规小知识，举办“政策进社区”“政策进校园”等政策宣传和知识普及活动，发挥“双百”社工的“在场”优势，在恒常走访服务中向特定的服务对象宣传普及相应的政策知识，切实提高了群众对民政业务的知晓率。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况　

　　2024年，我局政务信息公开工作有序开展，在稳步推进的同时，也注意到一些环节需要进一步强化，主要表现在：一是信息公开的规范性和统一性有待提升，部分信息发布存在格式不统一、分类不清晰的情况；二是信息公开内容的实用性和针对性可进一步增强，与公众实际需求结合不够紧密；三是宣传工作的实际效果还有提升空间，整体传播影响力仍需加强。

　　对此，我局将在后续工作中积极改进，不断提升政务公开服务效能：

　　一是推进信息公开标准化建设。细化信息发布格式和分类标准，加强内容审核与格式规范，提升信息发布的整体质量和一致性。

　　二是增强公开内容的服务导向。围绕公众实际办事需求和高频咨询事项，增加实用政策解读和服务指南类信息推送，提高信息发布的针对性和可用性。

　　三是丰富政务公开内容与形式。围绕公众关切的重点、难点问题，增加有效信息供给，拓宽信息传播渠道，提高信息知晓率和覆盖面，方便群众及时了解民政工作进展。

　　六、其他需要报告的事项

　　2024年江门市、鹤山市两会期间，市民政局共承办鹤山市人大代表建议1件、鹤山市政协会议提案6件，江门市人大建议3件，江门市政协提案18件；承办2024年江门市政协“一号提案”2件、江门市人大代表对市政府工作的意见和建议1件，全部建议提案按时答复，人大代表和政协委员对答复的反馈意见满意和基本满意率为100%。

　　按照市政府和《鹤山市民政局关于推进社会公益事业建设领域政府信息公开工作方案》，积极做好民政信息公开工作，努力保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利。本年度我局重点领域信息公开工作，共公开19条， 其中社会救助信息5条；养老机构信息12条。