近年来，以党建引领推动共建、共治、共享，成为沙坪街道基层治理的有力举措和强力支撑。桂林社区不断探索“常态化走访+居民议事会”的工作模式，以群众需求为导向，实现资源、力量、服务“三融合”，切实解决辖区居民的琐碎事、烦心事、疑难事。

　　常态走访，走出为民“大服务”

　　“您好，我们是桂林社区的网格员，请问有人在家吗？”这是桂林社区网格员在开展常态化“敲门”行动中说得最多的一句话。今年以来，沙坪街道网格员对辖区内所有居民、楼宇开展大走访，特别是对老弱病残孕等对象和空户、出租户进行重点走访摸排，以此及时收集社情民意，动态更新网格信息，为精准化服务、精细化治理夯实基础。

　　桂林社区始终将群众工作作为各项工作的出发点和落脚点。坚持党建引领，以优化社会服务服管理为抓手，以满足群众需求为标准，实行“党建+网格”管理模式，不断提升社区服务的深度和广度，把群众的“关键小事”当成社区的“头等大事”。实行“走动式网格服务”，按照“1+2+N”的要求，落实每个网格配置1名网格长、2名专职网格员、N名兼职网格员，兼职网格员包括在职党员、退休党员、居民代表、志愿楼长及其他优秀居民群众等，以面对面拉家常、谈生活近况的形式，详细向居民解释政策、记录问题、解答疑惑，积极收集群众关于社区管理、小区设施、民主协商等方面的意见和建议。桂林社区强化“周例会”机制，将发现、搜集和报告安全隐患、矛盾纠纷、社情民意等不稳定因素，采集居民信息、化解矛盾纠纷、特殊群体巡防等重点工作纳入巡查范围，并协调解决环境卫生、消防安全、公共服务等基层治理方面的问题，实现“人在网中走，事在格中办，情在网中结”的目标。

　　居民议事，议出利民“大小事”

　　“我是桂林苑居民代表，我要反映的是北湖路体育馆游泳池路口斑马线设置不合理问题。那里的斑马线一端通往围墙，一端连接居民区，走斑马线会无路可走，不走斑马线，极有可能出现安全问题。我建议社区联系相关部门将斑马线重新规划，保障居民外出的安全。”6月27日，在桂林社区2023年度第六次居民议事会上，一名与会代表就斑马线设置问题提出意见建议。会后，社区已将该问题反映至相关部门跟进处理。

　　近年来，桂林社区坚持以人为本，打造共建共治共享的社会治理格局，积极探索社区治理工作模式，依托社区“大党委”工作机制，探索出“自治有主题、参与有平台、议事有规则”的社区自治工作措施，搭建“党群联席会议”和“居民议事会”议事协商平台，每月邀请党建挂点单位负责人、不同的居民代表与志愿楼长代表等召开居民议事会，广泛收集社区治理意见建议，商讨解决居民关心的急难愁盼问题。重民意、集民智、聚民心，搭建小区楼栋全覆盖的108个“网格——居民”微信群，使接收群众意见更快一些、解决群众难题更进一步，让社区服务治理更深一层。桂林社区通过“党群联席会议”和“居民议事会”两项机制，将组织有事转化为服务优势，不断提高居民对“有事好商量”的认识和带动居民参与“居民自治”的积极性。截至2023年6月，通过居民议事会收集意见33条，已跟踪落实28条，切实保障“居民有话有处说，社区有事有人管”，实现社区治理有序参与。

　　多方答题，答出便民“安居卷”

　　为进一步推动资源下沉至末梢处、力量发挥到关键处，近年来，桂林社区以高质量的基层治理效能不断提升居民群众生活的幸福指数。辖区内小区楼梯加装爱心扶手、修剪园林树木、小区灭蚊除害、搭建小雨棚、改善小区公园儿童设施……一项项便民惠民实事落地生花无不是久久为功的“绣花”工作体现。如直面居民诉求，桂林社区在“大党委”成员单位的指导下，在“大党委”联席会议的基础上，着力构建“共驻共治、多方联动”的新格局，坚持需求导向，联合市政、住建、交警、消防、应急等部门，引各方资源“活水”解社区治理之“渴”，从人力物力财力方面加大支持力度，统筹资金近800万元对辖区恒辉花园小区进行老旧小区改造，真正将资源联通共享。

　　社区治理的最终落脚点是服务人民，以绣花般的精心、细心和巧心，持之以恒，把“坚持以人民为中心”贯穿于社区治理的细节中，盯准居民的操心事、烦心事和揪心事，引领居民自治，为实现“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体不断努力奋斗。

责任编辑：胡妙芳