近日，市残联在市残疾人综合服务中心举办鹤山市残疾人服务“一件事”培训班，贯彻落实市委市政府“高效办成一件事”工作部署，推动残疾人服务“一件事”在我市落地见效，持续优化我市政务服务体验，提升行政办事效能。市残联党组书记、理事长黄红梅参加会议并讲话。

　　培训班上，市残联党组成员、副理事长任杰辉以政策解读与业务实操相结合的方式对我市残疾人服务“一件事”业务流程、工作指引作系统性培训，并以“案例式”演示线上渠道操作方式及常见问题处理，线下办理流程及业务规范等。期间，各镇（街）通过案例进行业务交流，对比、分析及反馈办理堵点问题，并提出工作意见和建议。

　　黄红梅指出，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，从企业和群众视角出发，加快推进残疾人服务“一件事”在我市顺利落地实施，让残疾人享受到更加方便快捷的服务，切实打通服务残疾人“最后一公里”。

　　黄红梅强调，要统一思想，充分认识加快实施“高效办成一件事”的重要性和紧迫性，严格按照一张流程图、一个协同审批小组、一套线上线下结合审批模式、一个工作台账的“四个一”工作机制，推动鹤山做成全省县域样板。要深度融合，推动残疾人服务“一件事”提质增效，构建“一表申请、一次受理、限时办结、多端获取”工作模式，推进线上线下融合发展，推动尽早实现全程线上办理，提升残疾人的获得感和满足感。要加强沟通，形成工作合力，持续推进“残疾人证全流程网上办理”江门示范效应，创新解决办法，进一步巩固和拓展工作成果。

　　市残联办公室、综合股业务骨干，各镇（街）残联理事长及残疾人工作者共30余人参加了培训班。