8月13日下午，广东中铁珠西国际陆港产城投资有限公司代表将印有“优质高效，服务贴心”的锦旗送到驻行政服务中心的市场监督管理局窗口，衷心感谢该局在企业开办过程中给予的大力支持和优质服务。

　　广东中铁珠西国际陆港产城投资有限公司是由鹤山市政府、中国中铁及盐田港集团三方牵手合作的鹤山珠西物流产业新城PPP项目，了解到企业急需办理营业执照，我局迅速响应企业需求，优化办事流程，加快审批进度，助力打造优质的营商环境。

　　一、主动靠前，专人指导。安排专人专窗指导企业完善申请材料，并就企业名称的自主申报、经营范围的规范化表述及材料收取等方面进行多次沟通与指导，了解企业在申请过程的难点堵点，及时向上级反映情况，全力解决问题，为企业排忧解难。

　　二、全程跟踪，贴心服务。从企业前来咨询到领取营业执照，窗口工作人员严格落实“首问责任制”、实施“一次告知制”，把企业开办的办理流程、所需表格文书一项项列明清单告知企业。工作人员多次通过微信、电话等多种方式与经办人在线沟通，全程跟踪服务，尽量减少疫情期间的人员流动，避免申请人因材料不齐全多次跑动。

　　三、特事特办，高效审批。了解到企业的投资者多、分布广，我局在确保企业的开办资料符合提交材料规范的前提下，允许企业根据实际情况调整部分文书，最大限度满足企业的办事需求，为企业提供“快、准、好”的商事登记服务。

　　   一面锦旗传递着企业的感谢之情，是对市市场监管局工作的充分肯定。下一步，我局将持续深化“放管服”，以提升服务质量、提高群众满意度为抓手，创新优化服务方式，为广大群众和企业提供更加便捷优质精准的服务。（登记股吴嘉琪供稿）